广州招聘

职位描述：
（一）岗位职责
1. 受理“广东联网售票”微信公众号后台用户在线购票咨询、投诉；
2. 接听400客服电话，受理旅客购票咨询、投诉；
3. 受理包车及公铁联运公益服务相关咨询、报名、记录：
4. 处理购票异常订单处理；
5. 进行每日工作登记，填写工作登记表格。
6. 电话调研，客户回访。
（二）岗位需求：3人
1. 能熟练操作办公软件，具备良好的工作责任感和客户服务意识；
2. 具有良好的沟通协调表达能力和亲和力；
3. 普通话标准、粤语流利；
4. 适应公司早晚班轮岗，家住公司附近。 举报 分享

    公司成立于2014年11月，在省交通运输厅指导下建设运营全省汽车客运联网售票平台，打造全省客运联网大数据中心、客运行业技术支持中心、统一对外服务门户和统一对外战略合作门户。
    广东联网售票平台已实现400多个客运站联网、全省三级以上客运站全部接入。公司依托联网售票大数据和专业技术团队，推出面向公众、政府、企业的三大服务：
    公众服务：通过“广东联网售票”APP、微信公众号和“广东省公路客运便民服务网”、第三方（运输企业、客运站、互联网等）渠道，为公众提供精准的便捷出行服务。
    服务政府：挖掘利用联网售票平台大数据，全面采集道路客运信息，为主管部门提供行业运行监测、辅助决策等服务，推进行业转型升级。
    服务客运企业：提供站务系统、联网售票设备、业务创新、电子票支持，以及共享统一引进的电子支付、保险等行业外部资源。