广州招聘

职位描述：
职位要求：
1、负责审核和处理采集的品牌客户数据，及时保质保量的完成相关采集数据的跟踪处理；
2、解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的续签；
3、减少客户投诉率，认真处理各类客户投诉事件，定期对客户提供回访和跟踪服务；
4、做好客户资料的整理，定期对客户数据进行统计报表；
5、做好每天的工作记录，收集客户意见、及时向客户，上级主管及相关人员进行信息反馈。




其他要求：
1、大专以上学历；
2、责任心强、服务意识强，服务态度好；
3、有优良的客户服务观念，善于了解客户需求；
4、熟悉电脑操作，能熟练操作WORD、EXCEL，有一定的数据处理能力；
5、能够独立完成表格、文档的编写工作；
6、仔细认真、责任心强，能够完成枯燥重复的工作；
7、具有良好的沟通能力，有良好的团队意识；
8，吃苦耐劳，能够接受短期的加班；
9、有知识产权，电子商务领域从业经验优先；
10、熟悉淘宝规则，有淘宝相关服务从业经验优先。 举报 分享

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