售前/售后技术支持工程师
广州奥琦玮信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-05-15
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-6000/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、承担软件项目售前调研、上线部署、客户培训、售后服务工作;
2、确保软件项目实施执行、运转和维护的按计划进行,并维护良好的客户关系。
3、为客户提供培训服务与技术支持,及时解答疑问或处理服务请求;
4、 对系统的疑难故障问题进行统计分析,总结经验,编写相应的标准解决方案,完善部门维护文档;
5、协助客户服务经理完成与客户服务相关的重大问题和突发性事件,按时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 计算机相关专业大专及以上学历;
2、 熟悉数据库,如ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等,会使用SQL语言;
3、具有较强的沟通协调能力和人际交往能力,客户服务意识强;
4、 具有较强的应变能力和一定的分析判断能力;
5、良好的沟通和语言表达能力、认知能力、计划能力;
6、 具备较强责任心和团队合作精神,正直诚信,积极进取。
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岗位职责:
1、承担软件项目售前调研、上线部署、客户培训、售后服务工作;
2、确保软件项目实施执行、运转和维护的按计划进行,并维护良好的客户关系。
3、为客户提供培训服务与技术支持,及时解答疑问或处理服务请求;
4、 对系统的疑难故障问题进行统计分析,总结经验,编写相应的标准解决方案,完善部门维护文档;
5、协助客户服务经理完成与客户服务相关的重大问题和突发性事件,按时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 计算机相关专业大专及以上学历;
2、 熟悉数据库,如ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等,会使用SQL语言;
3、具有较强的沟通协调能力和人际交往能力,客户服务意识强;
4、 具有较强的应变能力和一定的分析判断能力;
5、良好的沟通和语言表达能力、认知能力、计划能力;
6、 具备较强责任心和团队合作精神,正直诚信,积极进取。
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
奥琦玮信息科技有限公司(简称奥琦玮)有员工1000多人,2006年在北京大学科技园注册成立,是国内首家获得国家科技创新基金支持的餐饮软件企业。设有上海、南京、深圳、广州、济南、成都、石家庄、福州等全资及控股投资公司,在全国50多个城市设有分销服务机构,是一家致力于提供餐饮信息化全面解决方案的高科技企业。目前奥琦玮旗下拥有餐行健、轩亚、品智、祥云、点评微生活CRM、喰星云、森思达、欧凯米特等多个品牌,同时为帮助更多连锁餐饮品牌成长,奥琦玮联手北京大学校友会开办了全公益的“北京大学现代服务业特训班”。 全面涵盖餐饮服务领域的软件、硬件、人才培训、创投孵化等领域。
2014年-2015年,奥琦玮以蓬勃的生命力赢得包括世界投资机构红杉资本市场的青睐,先后两次共获得1.9亿元人民币投资,目前市场最新估值已超20亿元人民币(是国内估值最高的餐饮软件企业),快速的发展、客户的认可、行业的肯定背后是奥琦玮追求更远大的梦想的奋斗与追逐。
目前,奥琦玮连锁管理及外卖电商系统已经成功应用于华莱士(7000多家)、广州清心堂产业(3000多家)、德克士(2200多家)、大娘水饺(300多家)、老娘舅(400多家)、木屋烧烤(60多家)、西贝莜面村、很久以前、玛格利塔(300多家)、广州麦肯基(200多家)、广西肯麦基(100多家)、山东曼德夫(100多家)、北京嘉和一品(150多家)、北京宴(大型中餐连锁)、福建美其乐(60多家)、江西欢乐基(60多家)、北京乐堡士( 60多家)、河南多美奇(40多家)、冒菜(100多家)、彤德莱(300多家)、旺顺阁等众多连锁餐饮企业(10万余家餐厅),蜀王集团、武汉华工、潘多拉、健力源等众多团膳企业,产品得到了市场检验和一致认可。
奥琦玮公司建立了国内规模宏大的酒店餐饮业软件研发和服务基地,具有强大的定制开发能力,并设立了全国连锁的客户服务中心。拥有具备丰富的酒店餐饮行业实施培训经验的团队,精通企业管理流程及行业特点的资深的高级顾问,为企业提供切合实际需求的完整的解决方案。
2014年-2015年,奥琦玮以蓬勃的生命力赢得包括世界投资机构红杉资本市场的青睐,先后两次共获得1.9亿元人民币投资,目前市场最新估值已超20亿元人民币(是国内估值最高的餐饮软件企业),快速的发展、客户的认可、行业的肯定背后是奥琦玮追求更远大的梦想的奋斗与追逐。
目前,奥琦玮连锁管理及外卖电商系统已经成功应用于华莱士(7000多家)、广州清心堂产业(3000多家)、德克士(2200多家)、大娘水饺(300多家)、老娘舅(400多家)、木屋烧烤(60多家)、西贝莜面村、很久以前、玛格利塔(300多家)、广州麦肯基(200多家)、广西肯麦基(100多家)、山东曼德夫(100多家)、北京嘉和一品(150多家)、北京宴(大型中餐连锁)、福建美其乐(60多家)、江西欢乐基(60多家)、北京乐堡士( 60多家)、河南多美奇(40多家)、冒菜(100多家)、彤德莱(300多家)、旺顺阁等众多连锁餐饮企业(10万余家餐厅),蜀王集团、武汉华工、潘多拉、健力源等众多团膳企业,产品得到了市场检验和一致认可。
奥琦玮公司建立了国内规模宏大的酒店餐饮业软件研发和服务基地,具有强大的定制开发能力,并设立了全国连锁的客户服务中心。拥有具备丰富的酒店餐饮行业实施培训经验的团队,精通企业管理流程及行业特点的资深的高级顾问,为企业提供切合实际需求的完整的解决方案。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区德政北路538号达信大厦606-607室