客服专员/助理(非技术) (职位编号:11)
广州诺诚信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-28
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 良好
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责: (无销售)
1).通过网络、电话、移动端等回访用户对产品、服务的咨询;
2).受理用户对产品、服务等方面的投诉,并跟进处理;
3).开展客户回访工作,提升整体服务水平;
4).准确记录客户信息并汇总日常客户资料维护。
岗位要求:
1).中专及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生、实习生;
2).思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,熟悉常用办公软件(Word、Excel);
3).普通话标准,具有较强的沟通能力、语言表达能力、良好的人际关系以及理解执行能力;
4).具有良好的团队合作精神;
工作时间:
上班时间:8:00--22:00
8小时工作制,月休6-8天,弹性轮班制度。
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岗位职责: (无销售)
1).通过网络、电话、移动端等回访用户对产品、服务的咨询;
2).受理用户对产品、服务等方面的投诉,并跟进处理;
3).开展客户回访工作,提升整体服务水平;
4).准确记录客户信息并汇总日常客户资料维护。
岗位要求:
1).中专及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生、实习生;
2).思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,熟悉常用办公软件(Word、Excel);
3).普通话标准,具有较强的沟通能力、语言表达能力、良好的人际关系以及理解执行能力;
4).具有良好的团队合作精神;
工作时间:
上班时间:8:00--22:00
8小时工作制,月休6-8天,弹性轮班制度。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 售后 支撑 跟单 咨询中心 客服 回访
公司介绍
广州诺诚信息技术有限公司(下称广州诺诚),是一家位于广州天河区珠江新城周边,基于互联网云服务系统支持,为传统和电商平台提供客服外包、营销推广、客服培训等服务的新型企业。
广州诺诚拥有多年传统与电商客户服务行业经验,在专业的行业标准下,致力于以优质的服务和良好的口碑,与传统和电商企业共同努力打造互联网+的优质服务,为建立客户服务外包行业标准体系而努力。
广州诺诚拥有多年传统与电商客户服务行业经验,在专业的行业标准下,致力于以优质的服务和良好的口碑,与传统和电商企业共同努力打造互联网+的优质服务,为建立客户服务外包行业标准体系而努力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天河区黄埔大道152号海景中心东塔1402