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客服部主管 (职位编号:006)

广州市华保保险代理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2017-04-01
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理客户来电和网络咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、针对公司现有的客户进行营销,让客户了解并接受更多的公司产品,达到最好的网络营销的效果;
3、积极进行产品推广,维护客户关系,负责老客户的续签工作;
4、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;
5、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;
6、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
7、负责参保客户的后续客户服务工作。
岗位要求:
1、男女不限,年龄25-35岁;
2、岗位要求:本科及以上学历(师范、保险、资源管理、工商管理、金融、市场营销等相关专业) 有耐心、责任心,有保险相关客服工作经历,懂得如何销售,接受新产品的能力,团队协作、沟通能力。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

广州市华保保险代理有限公司,是基于供销社服务网点开展O2O农村金融保险服务的创新社区金融服务模式,提供系列保险产品的咨询、购买、理赔、保全等一站式服务,打造农村独立保险代理人的***服务展业平台、做城乡居民身边最可信赖的金融保险超市。

广州市华保保险代理有限公司是广东粤合投资控股有限公司旗下“金融服务”板块企业,粤合控股作为广东省供销合作联社社有资产运营平台和投融资平台,拥有广阔而深厚的城乡现代流通服务网络体系,致力发展大宗贸易、金融服务、商业地产等成长性高、竞争力强、市场领域宽的核心业务,实际控制管理的资产规模达60亿元,净资产11亿元。2015年,荣获“广东省企业500强”榜单第78名,并入选广东省服务业百强企业,排名第62名。

广州市华保保险代理有限公司将积极借助互联网技术,打造保险代理人移动服务运营支撑平台,依托全省供销社经营网络,以县(市)域为节点,建设全省供销社农村金融保险服务体系。我们期待您的加入,齐来共创辉煌!


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员工福利________________________________________
(一)基本工资+业务补贴+绩效提成;
(二)带薪年休假;
(三)国家规定的假期;
(四)购买五险一金;
(五)传统节假日福利补贴;
(六)提供早、午餐补;
(七)提供高温补助;
(八)企业员工补充商业保险;
(九)企业不定期组织员工旅游、生日祝福等活动。
  

联系方式

  • 公司地址:上班地址:滨江西路128号粤合大厦3楼