广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服热线8个8接听工作，认真详细解答相关学车业务，对学员提出的问题结合现状做好沟通解释工作，处理潜在客户学车咨询、在学学员学车过程中业务咨询与反映投诉，并将信息及时反馈；
2、负责回访学员，在学学员或毕业学员回访，对学员学车过程中对我校服务质量及综合满意度方面了解，将回访的信息内容做好记录，对涉及到服务质量等违规情况需转投诉流程处理；
3、潜在客户登记与跟进；
4、临时交办的工作任务。
任职要求：
1、口头表达能力出色；
2、精通粤语、国语；
3、熟练使用办公自动化设备。 举报 分享

广州市福华机动车驾驶员培训连锁有限公司（简称“福华驾校”），成立于2000年6月，位于广州市岑村圣堂路。经过十多年的发展，目前驾校有员工200多人，各类教练车200多台，设有50多个服务店并拥有多个训练场，服务网点已延伸到广州越秀、白云、荔湾、海珠、天河、番禺、大学城等区域。

   十多年来，公司坚持实施“统一管理、连锁经营”的指导方针，坚决推行“三不、三公开”的廉政教学管理，即不吃学员一顿饭、不喝学员一瓶水、不拿学员一分钱和公开服务承诺、公开收费标准、公开监督电话的服务理念，为广州市驾培市场清洁行业风气起到了积极的推动作用。为提高服务监督的透明度，保证廉政教学的有效推行，公司在全市行业中率先开通服务专线020-8888 8888，全天9小时接听学员咨询、投诉。公司连续荣获广州市工商局 “守合同、重信誉”企业称号，成为广州市交委指定的机动车驾驶员招生示范单位。

    经过多年的发展，福华驾校用实力赢得了市场，更赢得了消费者的信赖与支持，为广州市培训了逾十万的优秀驾驶员。展望未来，福华驾校将继续以“福华学车，无微不至”的服务宗旨为广大的学员服务！