广州招聘

职位描述：
客服专员
工作职责：
1.了解行业动态,熟悉公司业务流程，对客户进行课程服务;
2.根据公司需要课程现场及课前，课后进行追踪电话，进行服务;
3.收集客户资源,充分了解客户需求及想法动态;
4.通过电话沟通,拜访和业务接待等方式,进行相关业务推广及服务;
5.保持与客户的沟通联系,处理客户异议,促进合作,推动销售目标的达成;
6.维护客户关系,跟进售后服务,提升客户满意度,促进二次合作;
7、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：
 1、20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，有相关电话销售或从事过招商加盟优先；
从事教育行业（学校、培训机构、在线教育公司等)、互联网、保险、直销、美容化妆品等相关行业精英优先考虑； 
2、有一定客户服务工作经验或电话营销经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求有同理心，乐观、积极。普通话及粤语流利，反应灵敏。
5、可接受应届毕业生。
6、对于具备优异条件、志同道合的人员，年龄或学历可放宽；


薪资福利：
1、福利假期：完善的社保福利，购买五险,国家法定节假日及公司规定的节假日，均可享有； 
2、发展空间：广阔的职业提升空间：客户代表→储备干部→主管→副经理→经理→总监 、多功能的锻炼机会及系统的职业培训； 
3、奖金绩效：有竞争力的薪酬待遇：高工资+绩效奖金+提成+季度奖+年终奖，另设有月度标杆奖、人才推荐奖、年终绩效奖等奖励； 
4、员工活动：每月提供固定经费给员工组织不定期各类户外活动；
5、硬件优势：天河路与天河东路得交汇处,与保利丰兴广场和太古汇形成天河东的一个大商业圈。交通极为便利，宽敞、明亮、现代、自由、配备齐全的办公环境。

如需进一步了解咨询请致电：吴老师：020-28160277 举报 分享

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【使命】帮助企业提升竞争力，成就中国新商业领袖，为中华强盛而拼搏
【愿景】成为一个带动产业发展、具有社会价值、可持续成长的的行业领军企业！
【战略目标】1、现 阶 段：培训行业最具成长力的企业，产品成为咨询式培训的领导品牌！
            2、三年规划：具有绝对优势的行业领先企业
            3、五年规划：具有全产业链优势行业领导企业
【公司宗旨】： 为客户创造价值！
【公司定位】： 系统招商冠军品质！
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