客服专员/助理(非技术)
深圳天匣易贷金融服务有限公司广州分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听客户的主动来电,了解客户需求,并邀约客户上门来具体洽谈融资方案;
2、负责为客户提供专业的贷款咨询,与客户进行良好沟通,按要求完成客户答疑;
3、负责持续跟进未签约或未及时邀约客户,建立该类客户资料库;
4、负责追踪、回访客户融资状况,维护新老客户关系;
5、对公司提供的服务产品能够全力宣传、推广、销售;
6、完成上级领导交代的其他任务
【任职要求】
1、20-35,中专或以上学历,有客服经验者优先考虑;
2、普通话标准,谈吐清楚;声音甜美,掌握粤语、白话或客家话优先考虑;
3、具有良好的亲和力,性格沉稳,有良好的应变能力,沟通和语言表达能力;
4、本岗位系销售类性质岗位,底薪加提成制,需具备销售从业者的觉悟,不喜者请勿投递;
5、态度认真积极,勤奋肯学,抗压力强,拥有达成业绩目标的强烈愿望;
6、具有团队意识和合作精神,服从上级的工作安排,执行力强。
我们希望您:
1、具有良好的客户沟通和人际交往能力;
2、以目标为导向——有目标、有野心、有决心、有毅力;
3、具有高度的团队合作精神和工作热情;
4、可以是一张白纸,因为我们有足够专业的岗前培训,但请做到“诚实守信、爱岗敬业”;
【客户资源】:
1、 广州、深圳、北京、武汉等市场业务广告投放(电台:南方传媒电台、交通电台、城市之声、珠江经济频道)及获得客户的多样性,成就了我们源源不断的客户资源;
2、优越的客户资源:您不必为寻求客户资源东奔西走、风吹日晒辛苦地寻求客户资源,您只需把握住前来联系公司的客户资源,使其最终选择与公司合作
加入天匣易贷您还将得到:
1、 完善的福利保障体系:五险一金+全勤奖+绩效奖金(500-1500元)+司龄工资+节日福利+带薪休假+聚餐等等;
2、 标准规范的办公时间:工作时间早9晚6,周末双休,其他法定假期只多不少;
3、 卓越现代的办公环境:公司地处天河区核心商圈保利中汇大厦,交通便利,
4、专业系统的知识培训:公司会定期邀请行业内专业人士来公司讲解最新的政策知识以及培训,让您对金融产品熟悉的能力以及市场行情信息把握更加精确;
5、广阔平等的晋升空间:广州分公司新成立,大量的中高级空缺职位都将自内部提升,公司本着“以人为本”的用人理念,倡导以绩效为导向的协作和高效企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则,精心打造“双阶梯职业发展通道”,每一位员工都可以通过努力,从行业新手转变为业务精英,从基层员工成长为管理高手。
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岗位职责:
1、负责接听客户的主动来电,了解客户需求,并邀约客户上门来具体洽谈融资方案;
2、负责为客户提供专业的贷款咨询,与客户进行良好沟通,按要求完成客户答疑;
3、负责持续跟进未签约或未及时邀约客户,建立该类客户资料库;
4、负责追踪、回访客户融资状况,维护新老客户关系;
5、对公司提供的服务产品能够全力宣传、推广、销售;
6、完成上级领导交代的其他任务
【任职要求】
1、20-35,中专或以上学历,有客服经验者优先考虑;
2、普通话标准,谈吐清楚;声音甜美,掌握粤语、白话或客家话优先考虑;
3、具有良好的亲和力,性格沉稳,有良好的应变能力,沟通和语言表达能力;
4、本岗位系销售类性质岗位,底薪加提成制,需具备销售从业者的觉悟,不喜者请勿投递;
5、态度认真积极,勤奋肯学,抗压力强,拥有达成业绩目标的强烈愿望;
6、具有团队意识和合作精神,服从上级的工作安排,执行力强。
我们希望您:
1、具有良好的客户沟通和人际交往能力;
2、以目标为导向——有目标、有野心、有决心、有毅力;
3、具有高度的团队合作精神和工作热情;
4、可以是一张白纸,因为我们有足够专业的岗前培训,但请做到“诚实守信、爱岗敬业”;
【客户资源】:
1、 广州、深圳、北京、武汉等市场业务广告投放(电台:南方传媒电台、交通电台、城市之声、珠江经济频道)及获得客户的多样性,成就了我们源源不断的客户资源;
2、优越的客户资源:您不必为寻求客户资源东奔西走、风吹日晒辛苦地寻求客户资源,您只需把握住前来联系公司的客户资源,使其最终选择与公司合作
加入天匣易贷您还将得到:
1、 完善的福利保障体系:五险一金+全勤奖+绩效奖金(500-1500元)+司龄工资+节日福利+带薪休假+聚餐等等;
2、 标准规范的办公时间:工作时间早9晚6,周末双休,其他法定假期只多不少;
3、 卓越现代的办公环境:公司地处天河区核心商圈保利中汇大厦,交通便利,
4、专业系统的知识培训:公司会定期邀请行业内专业人士来公司讲解最新的政策知识以及培训,让您对金融产品熟悉的能力以及市场行情信息把握更加精确;
5、广阔平等的晋升空间:广州分公司新成立,大量的中高级空缺职位都将自内部提升,公司本着“以人为本”的用人理念,倡导以绩效为导向的协作和高效企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则,精心打造“双阶梯职业发展通道”,每一位员工都可以通过努力,从行业新手转变为业务精英,从基层员工成长为管理高手。
职能类别: 呼叫中心客服
公司介绍
我们广州分公司是广东省开设的第一家分公司(另有深圳总公司、北京公司、深圳分公司、武汉分公司),明年面临10-15个城市的扩张,公司以强大的媒体资源和资金为背景,作为一家新型的金融服务公司,我们定位是,专业的融资顾问。提供对个人理财贷款、企业的融资需求提供服务,包括企业的股权融资债权融资,新三板,ipo等提供全方面的融资服务,而不是外行人简单理解的中介服务。并且,我们创立了与众不同且极具竞争优势的市场营销模式,公司正在高速发展过程中,如果你愿意加入一家新公司,能勇于面对众多挑战和压力、渴望能学习到很多新的金融知识和更多的自我提升、愿携手与公司同步发展,那我们热忱欢迎你的到来
公司地址:广州市天河区林和西路157号保利中汇A座904。 联系电话:020-38615901
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联系方式
- Email:15814588287@163.com
- 公司地址:上班地址:广州天河区林和西路157号保利中汇A座904