客服组长
广州市奥睿贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-18
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、负责协调公司客服日常工作分配,完善客服制度,促进高效率团队建设。
2、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平。
3、培训客服组成员,进行电商新知识的快速吸收,实践。
4、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。
5、建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
6、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
任职资格:
1、有组长协调经验优先。
2、熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、发货、评价、售后查询等。
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。
公司地址:广州市白云区白云大道北元下田十二岭路双飞人商业大厦6008室。
行车路线、乘车指南: 地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到,公车424/803A路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。
联系人:黄小姐
联系电话:020-29079920
招聘邮箱:2851097705@qq.com
奥睿六大薪酬福利:
1、上班时间为8小时/天,朝九晚六;
2、购买国家规定的五险;
3、按国家法定节假日休假;
4、每月全勤奖100元、饭费补贴200元,加班有加班费;
5、定期组织旅游,参加各项职业培训。
6、每月员工生日会。
公司简介:广州奥睿贸易有限公司注册于2011年7月4日,是一家以互联网为主要销售途径主营中高端***箱包皮具产品的时尚品牌运营商,聚集了一群富有创业激情和实干精神的年轻网络精英,专注于追求高品质生活的时尚小资,致力于打造一个潮流,品味,优质的时尚品牌。凭借专业的设计团队,优质的产品质量和金牌服务,成为网货新星,在天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊,当当、拍拍网、苏宁、国美等众多国内电子商务平台,取得了骄人的成绩。公司旗下的品牌是“kpaullon卡普伦”,现因公司发展需求,诚邀在电子商务有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。
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1、负责协调公司客服日常工作分配,完善客服制度,促进高效率团队建设。
2、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平。
3、培训客服组成员,进行电商新知识的快速吸收,实践。
4、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。
5、建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
6、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
任职资格:
1、有组长协调经验优先。
2、熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、发货、评价、售后查询等。
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。
公司地址:广州市白云区白云大道北元下田十二岭路双飞人商业大厦6008室。
行车路线、乘车指南: 地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到,公车424/803A路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。
联系人:黄小姐
联系电话:020-29079920
招聘邮箱:2851097705@qq.com
奥睿六大薪酬福利:
1、上班时间为8小时/天,朝九晚六;
2、购买国家规定的五险;
3、按国家法定节假日休假;
4、每月全勤奖100元、饭费补贴200元,加班有加班费;
5、定期组织旅游,参加各项职业培训。
6、每月员工生日会。
公司简介:广州奥睿贸易有限公司注册于2011年7月4日,是一家以互联网为主要销售途径主营中高端***箱包皮具产品的时尚品牌运营商,聚集了一群富有创业激情和实干精神的年轻网络精英,专注于追求高品质生活的时尚小资,致力于打造一个潮流,品味,优质的时尚品牌。凭借专业的设计团队,优质的产品质量和金牌服务,成为网货新星,在天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊,当当、拍拍网、苏宁、国美等众多国内电子商务平台,取得了骄人的成绩。公司旗下的品牌是“kpaullon卡普伦”,现因公司发展需求,诚邀在电子商务有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。
职能类别: 客服主管
关键字: 电商网店天猫
公司介绍
广州奥睿贸易有限公司注册于2011年7月4日,是一家以互联网为主要销售途径主营中高端***箱包皮具产品的时尚品牌的运营商,聚集了一群富有创业激情和实干精神的年轻网络精英,专注于追求高品质生活的时尚小资,致力于打造一个潮流,品味,优质的时尚品牌。凭借专业的设计团队,优质的产品质量和金牌服务,成为网货新星,在天猫商城、京东商城、当当网等众多国内电子商务平台,取得了骄人的成绩。公司旗下的品牌是“kpaullon卡普伦”、“Handsome Sir”有自家的箱包生产工厂,现因公司发展需求,诚邀在电子商务有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。
公司网站:http://kapulun.tmall.com
人事邮箱:2851097717@qq.com
电话:020-83339042
薪酬福利:
1、人性化的员工假期:各种带薪假期(年假,婚假,产假等)
2、丰富的员工福利:聚餐,下午茶,五险……
3、多彩的员工活动:足球、蓝球、羽毛球活动……
4、畅通的晋升:公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、定期组织旅游,参加各项职业培训。
行车路线、乘车指南: 地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到//白云大道北C2右转进去同泰一街直走500米即到(安华汇旁边),公车广424路 ,424路 ,743路 ,803路 ,744路 ,76路 ,798路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。
符合职位要求者可电话预约面试,(面试时间周一至周五)须带个人简历、相关资料、作品。
公司网站:http://kapulun.tmall.com
人事邮箱:2851097717@qq.com
电话:020-83339042
薪酬福利:
1、人性化的员工假期:各种带薪假期(年假,婚假,产假等)
2、丰富的员工福利:聚餐,下午茶,五险……
3、多彩的员工活动:足球、蓝球、羽毛球活动……
4、畅通的晋升:公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、定期组织旅游,参加各项职业培训。
行车路线、乘车指南: 地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到//白云大道北C2右转进去同泰一街直走500米即到(安华汇旁边),公车广424路 ,424路 ,743路 ,803路 ,744路 ,76路 ,798路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。
符合职位要求者可电话预约面试,(面试时间周一至周五)须带个人简历、相关资料、作品。
联系方式
- Email:2851097717@qq.com
- 公司地址:地址:span广州市白云区白云大道北元下田十二岭路双飞人大厦6008室