广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

广州美配汽车配件有限公司建于1997年，公司自创建以来一直以经营汽车润滑油为主导产业，至今已有20年历史，是美孚壳牌，嘉实多，BP等多家国内外品牌的核心代理渠道，公司坚持以客户为中心，以诚信为准则，为客户提供高质量的服务。并始终坚持以人为本，自强不息的公司发展理念，依靠自身顽强的拼搏精神和良好的社会信誉，以一次服务，终生为友的企业宗旨，在激烈的电子商务市场竞争中得到了长足发展。公司凭着拼博的精神、超前的意识、科学的管理、完善的服务得到了社会各界的广泛赞誉。体现公司服务的专业化、规范化、标准化。