天猫客服/京东客服
广州爱米高电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-10-20
- 工作地点：广州
- 招聘人数：5人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4000-7000/月
- 职位类别：网络/在线销售
职位描述
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工作职责：
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工作职责：
1.通过旺旺、咚咚、QQ、IM等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；
2.熟悉网上交易操作过程，包括天猫、淘宝、京东的交易规则，及付款流程和规则；
3.订单、客户信息的整理、跟踪、以及商品的退换货处理；
4.负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等。
任职要求：
1.高中以上学历；
2.良好的服务意识，对销售有一定的热情；
3.打字速度在60字/分钟以上；
4.对待客户充满激情、热情、耐心、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
5.心理素质良好，积极乐观，沟通能力强，并且具有良好的团队合作能力；
6.有一年以上营销经验或者淘宝店铺、天猫店铺或京东店铺客服工作者优先考虑。
职能类别： 网络/在线销售
关键字： 淘宝客服 天猫客服 京东客服
公司介绍
爱米高电子商务有限公司，系专业生产高档时尚真皮女鞋公司。公司总部设在以生产高品位女鞋而著称的国际化大都市——广州，年生产能力超过200万双。公司拥有专业的鞋类产品研发中心和市场分析部门，成为社会时尚潮流的优秀引领者。爱米高是一个集奢华与时尚于一体，以优雅而华贵风格见长的品牌。以注重品质、崇尚个性、追求时尚的内涵，迅速的占领和拓展市场，从视觉上和感官上体现现代女性自然，坦率，性感，浪漫的气质，始终坚持“把握时尚、引导消费、带动潮流”的经营目标，树立了良好的品牌知名度和美誉度。
联系方式
- Email：hr@aimigao.com.cn
- 公司地址：广州市天河区元岗路73号智汇park二期A109-110室