广州招聘

职位描述：
一、工作职责：
1、代理商咨询与投诉的受理；
2、受理代理商返回的售后品的处理，包括返货清单核对、确认、检测结果与客户沟通等；
3、跟进代理商的维修进度，及返品发还代理商；
4、总部客户服务部新政策、新流程、新通知的下发；
5、代理商订购物料相关事宜的处理；
6、保持与各相关部门的良好顺畅沟通。

二、任职资格：
1、普通话流利，沟通能力强；
2、有一年以上售后客服工作经验优先；
3、工作态度良好，服务意识强；
4、能熟练使用常用的办公软件，如EXCEL、WORD等。

三、薪资福利：
1.工作时间：周一至五上午09：00-12：00，下午13：00-18：00；
2.带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等；
3.福利待遇：具竞争力的薪酬+丰厚提成/绩效、五险、全勤奖、年底奖金；
4.节假贺礼：重大节日礼品/礼金；
5.公司活动：定期组织文体活动、聚餐活动；
6.企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训；
7.职业发展：健全的职位晋升通道、广阔的职业发展平台。 举报 分享

 硕美科SOMIC创立于1999年，集团总部位于广州市天河CBD商业中心，生产基地位于广东东莞，自创立以来立足中国，坚持创新，致力于数字化娱乐产业，旨在为每一个人在全球数字化娱乐新体验中寻找更多快乐。作为新型互联网+高新科技企业，硕美科承载着国产耳机向国际化跨越的梦想，经过数十年的发展，已成为国内耳机领域、数字化娱乐行业无可争议的品牌，业务覆盖游戏外设、游戏平台、数字化娱乐、智能穿戴等，无论规模还是市场占有率都领先其他竞争对手。
    在互联网+时代的大潮下，硕美科启动互联网+职能双战略，全面布局智能软硬件及VR软硬件，建立了产品+服务的新商业模式，其中新组建的互联网应用及服务业务群，围绕用户提供了产品创新体验、粉丝互动设计、智能产品研发、电商大联盟购物及游戏软件增值服务等一站式方案，使大数据的强大力量为高度定制化的用户数字化娱乐体验服务，让快乐与众不同。

薪资福利：
1.工作时间：周一至周五，周末双休；

2.带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、超长年假等；

3.福利待遇：具竞争力的薪酬+丰厚提成/绩效、五险、年底奖金；

4.节假贺礼：重大节日礼品/礼金；

5.公司活动：定期组织文体活动、聚餐活动，每周三下午茶；

6.企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训；

7.职业发展：健全的职位晋升通道、广阔的职业发展平台。