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客服专员

广州齐物企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述
1、负责接听客户热线电话,解答产品和服务咨询;
2、负责客户订单处理和跟进,提供良好的咨询服务和客户体验;
3、负责客户退换货、物流查询及其他售后的咨询和执行;
4、负责客户投诉处理和客户投诉及处理结果的整理、分析;
5、订单审核、导出、打印,并协助包装货物。

任职要求
1、中专以上学历,1年以上电子商务或物流行业客服经验;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具较强的亲和力;
3、能吃苦耐劳,思维敏捷,适应能力及沟通能力强;
4、能熟练使用office相关软件,打字速度快。

福利:
1、五天工作制,每天9:00-18:00;
2、公司统一为员工购买社保五险;
3、公司不定期举办员工活动;
4、员工生日贺卡和生日礼物;
5、每年举行一次旅游。

公司介绍

    广州齐物企业管理咨询有限公司(以下简称齐物咨询)成立于2009年,由国内IT经营和有成功创业经验的专业团队创立,专注于通信勘查设计和电子商务业务。
    经过三年多的发展,通信设计团队不断发展壮大,已经在广东、广西、江苏、安徽、新疆、内蒙等地设立办事处,建立了本地化的通信勘察设计队伍,长期从事传输设备和管道线路的勘察设计工作,并长期为广东省电信规划设计院、广州杰赛通信设计院、广西华南通信规划设计院、江苏邮电规划设计院等各大通信设计院提供人力租赁和设计外包服务。
    电子商务业务,目前正处于快速发展时期,和中国移动商城、淘宝商城等网络商城合作,从事品牌产品网络销售、电子商务服务等。我们除了拥有自主品牌2ulife外,还和上百家品牌企业合作,产品涵盖了IT数码、运动时尚、母婴用品、家庭用品、礼品精品等。我们致力于为客户提供优质的产品和专业的服务,全面提升客户的购物品质和生活品位。
    齐物咨询非常重视人才,为员工提供优厚的待遇和良好的职业发展通道。公司倡导机会面前人人平等,每位员工的努力都会得到相应的回报。齐物咨询也是一个大家庭,每位员工都是这个大家庭的一员,和公司一起成长发展,一起成就光荣和梦想!

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区黄埔大道西马场路519号汇豪大厦东豪1903
  • 邮政编码:510635
  • 联系人:张先生