广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、.负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2、网上客服工作；
3、负责与客户之间建立良好的客户关系，协助客户实施应用公司产品，为客户提供咨询和问答，并及时反馈客户的意见和建议；
4、具有独立处理客户投诉的能力，处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并跟踪处理；
5、进行客户回访，做好客户满意度调查工作，对销售、售后流程进行监督；
6、客户信息的收集、整理、汇总、分析工作。
任职要求：
1.熟练掌握粤语、标准普通话，口齿清楚；
2.工作认真细致，具有良好的团队协作精神，善于与人沟通；
3.熟练使用Office办公软件，打字速度快；
4.性格开朗乐观，个人心理素质过硬，情绪控制力强，有耐心，具备较好的抗压性，工作注重细节，有责任心，能够长期稳定的干好工作；

面试、上班地址：广州市天河区东莞庄路163号2号楼2楼
联系人：李小姐
联系电话：020-38915304、400-020-2018 举报 分享

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