广州招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、负责公司的售后服务工作，及时有效的处理售后问题；
2、 接听客户电话，接受客户的咨询，不定期进行电话回访和记录；
3、 解答顾客的疑问，负责客户售后服务及纠纷的处理解决；
4、 处理客户投诉事件或与客户协商突发事件的处理；
4、跟进客户订制产品的进度；
5、定期维护客户关系，公司活动通知以及客户需求的反馈；
6、完成客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；
7、完成上级临时交办的工作。

任职要求：
1、声音甜美，大专以上学历；
2、熟练使用办公自动化软件，具备形象设计及相关知识，普通话标准；
3、耐心细致，有亲和力，责任感强，头脑灵活，具有良好的沟通能力和服务意识；
4、有服装、形象设计、美妆行业经验者，或客户服务方面经验者优先考虑。 举报 分享

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