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网络客服

广州市云商网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.通过旺旺与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成销售;

2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;

3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;

4、记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访。

任职要求:

1.具有半年或以上淘宝或拍拍等网购平台相关工作经验,女性;

2.热衷于电子商务,有耐心、良好的沟通能力;

3.打字速度不低于50字/分;

4.熟悉淘宝买卖流程,有淘宝工作经验者优先考虑。

上述职位一旦聘用将会提供富有竞争性薪酬和挑战性的发展机会

福利:购买社会基本保险

享受国家法定假期,工作满一年后享受国家规定年假

公司介绍

   广州全天下网络科技有限公司是国内专注于电子商务第三方服务公司,公司专注于电子商务研究、策划、开发和运营。团队对电商有着深刻的理解和丰富的运营经验。
   广州全天下网络科技有限公司为传统企业进行互联网的电子商务战略规划,互联网全网营销、网店建设、商城装修、托管,咨询等业务,用丰富的资源优势与专业的团队协助传统企业搭建最有效的电子商务。

公司飞速发展期,需要各类人才,有广阔的发展空间,员工一经录用,待遇优厚;
1、保障体系:社会保险;
2、奖励计划:高额的分红激励政策+公司年度旅游度假等;
3、休假计划:国家法定的节假日+带薪年假等;



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