客服专员/助理（非技术）
广州市柏和电气材料有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2013-10-15
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
本企业已通过ISO 9001:2008质量管理体系认证。
我们从很低的起点开始起步，随后慢慢稳步壮大，通过吸收来自不同渠道的投资，不断增加新产品研发、设备和检测仪器等投入，依托强大技术背景和完善的服务体系，在市场上取得了瞩目的成就：
· 产品应用从电气绝缘领域延伸至医药、印刷、制罐、包装等行业；
· 提供“量身定做”的PET表面处理解决方案，包括分切、裁张、冲压、涂布、复合、背胶、电晕处理等；
· 国内客户覆盖广东、上海、福建、湖南、天津、北京、贵州、江苏、浙江、湖北、河南等省份；
· 海外客户遍及东南亚、印度和众多的阿拉伯国家和地区。
柏和Brighter，象征着我们高品质的产品如阳光般炫耀夺目。我们一直都致力于通过和客户及供应商的互相紧密配合，运用深入的市场知识和专业技术来维护和加强这些累积起来的荣誉。我们的技术研发中心设在广州番禺。
当然，我们的重点仍是聚酯薄膜的质量。
柏和大事记
2008年5月 注册成立柏和公司
2010年3月 迁址至大写字楼
2011年12月 迁址至广州工厂 / 分切、裁张、电晕处理等生产设备试产成功
2012年3月 成立技术研发中心
2012年8月 成功研发新产品 “丝印胶片”
2012年10月 成功研发新产品“医用诊断报告胶片”
2013年1月 成功研发新产品“复合胶片”
2013年2月 通过ISO 9001:2008质量管理体系认证
2013年4月 成立江门分工厂
2013年5月 江门分厂的薄膜制袋生产线试产成功
2013年7月 成立外贸部
2013年8月 江门分厂涂布生产线试产成功
我们从很低的起点开始起步，随后慢慢稳步壮大，通过吸收来自不同渠道的投资，不断增加新产品研发、设备和检测仪器等投入，依托强大技术背景和完善的服务体系，在市场上取得了瞩目的成就：
· 产品应用从电气绝缘领域延伸至医药、印刷、制罐、包装等行业；
· 提供“量身定做”的PET表面处理解决方案，包括分切、裁张、冲压、涂布、复合、背胶、电晕处理等；
· 国内客户覆盖广东、上海、福建、湖南、天津、北京、贵州、江苏、浙江、湖北、河南等省份；
· 海外客户遍及东南亚、印度和众多的阿拉伯国家和地区。
柏和Brighter，象征着我们高品质的产品如阳光般炫耀夺目。我们一直都致力于通过和客户及供应商的互相紧密配合，运用深入的市场知识和专业技术来维护和加强这些累积起来的荣誉。我们的技术研发中心设在广州番禺。
当然，我们的重点仍是聚酯薄膜的质量。
柏和大事记
2008年5月 注册成立柏和公司
2010年3月 迁址至大写字楼
2011年12月 迁址至广州工厂 / 分切、裁张、电晕处理等生产设备试产成功
2012年3月 成立技术研发中心
2012年8月 成功研发新产品 “丝印胶片”
2012年10月 成功研发新产品“医用诊断报告胶片”
2013年1月 成功研发新产品“复合胶片”
2013年2月 通过ISO 9001:2008质量管理体系认证
2013年4月 成立江门分工厂
2013年5月 江门分厂的薄膜制袋生产线试产成功
2013年7月 成立外贸部
2013年8月 江门分厂涂布生产线试产成功
联系方式
- 公司地址：地址：span新环西路5号之113栋