广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责对客户订单咨询、产品下单以及投诉、建议等来电的接听以及回复和处理，货品配送，调换与跟进；
2.全面负责公司产品的售后服务工作及客户资料的管理；
3.熟悉公司理念和产品，了解客户动态和需求，做好客户服务工作, 提升客户续约率和重复购买率，提升公司效益；
4.承接、解答客户问题，对客户反馈问题能独立分析、转派并落实跟进相关部门处理客户投诉，并做好闭环回访工作，遇到问题时能及时反馈；
5.做好售后回访工作，认真听取客户意见，及时上报。
6.对客户数据进行统计与分析；
7.负责公司老师的行程及其他事项；

任职要求：
1、熟悉运用office办公软件；
2、语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售，工作细心，头脑灵活，思维敏捷，责任心强；
3、有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识，情商高；
4、应变能力强，能精通顾客应答、投诉处理技巧；
5、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心；
6、形象气质佳，适应能力强；
7、大专或以上学历，在化妆品行业从事客服工作1年以上优先，应届毕业生可考虑。 举报 分享

   宝迪迅公司：集天地之华美 施百年之伟业
     
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员工福利：
1. 每季度可按标准享受员工产品福利及项目福利；
2. 按照劳动法规定进行社保购买（养老、失业、工伤、生育、医疗、补充医疗）；
3. 转正后每年享有五天年假；
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联系人：熊小姐 670285040@qq.com@qq.com 17098877921