客服代表
广州市华帝厨卫有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-3500/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、服务商产生投诉、催单的处理与监督;
2、提交质量专题以及相关数据及技术方面的报告,协助科长完善相关管理制度;
3、对接厂家投诉单位;处理技术、事故方面投诉;
4、对新上市产品的及时了解,协助科长对消委会、微博、厂家公函的处理;
5、分别负责厨具、热水器、生活电器的专项技术资料整理、相关事项的跟踪。
岗位要求:
1、工作积极主动,有较好的沟通能力和反应能力;
2、有较强的团队合作精神,抗压能力强,有较好的协调能力;
3、有售后技术支持相关工作经验,有家电行业工作经验者优先考虑;
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岗位职责:
1、服务商产生投诉、催单的处理与监督;
2、提交质量专题以及相关数据及技术方面的报告,协助科长完善相关管理制度;
3、对接厂家投诉单位;处理技术、事故方面投诉;
4、对新上市产品的及时了解,协助科长对消委会、微博、厂家公函的处理;
5、分别负责厨具、热水器、生活电器的专项技术资料整理、相关事项的跟踪。
岗位要求:
1、工作积极主动,有较好的沟通能力和反应能力;
2、有较强的团队合作精神,抗压能力强,有较好的协调能力;
3、有售后技术支持相关工作经验,有家电行业工作经验者优先考虑;
职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
中山华帝燃具股份有限公司始建于1992年,是一家集研发、生产与销售燃气用具、厨房用具、家用电器等综合品类的厨卫企业,公司现已形成花洒、水槽、抽油烟机、热水器等系列产品为主的500多个品种,是中国厨卫行业内综合竞争力最强、行业品牌价值及美誉度最高的龙头企业。
华帝家居旗舰店成立于2012年11月11日,是华帝厨卫产品线上销售企业,在成立的短短一年时间里,销售业绩从最初的7千到如今的1400多万一天,其背后凝聚了华帝厨卫所有人员的共同努力与智慧。
作为厨卫行业的领跑者,华帝始终坚持以优质的产品、真诚的服务和整体解决方案,不解创新,旨在引导和提高每个家庭的生活素质。一直以来,华帝坚持以“诚信、责任、创新、共赢”为企业文化核心价值,秉承“永不满足现状、为消费者及利益共同体创造最大价值”的经营理念,不断超越、快速发展。
华帝一贯注重产品的研发,让每项创新都为消费者带来切实的价值。在厨卫产品方面,经过多年时间的探索,形成了核心研发优势,无论从原料选取、工艺制作到包装运输,还是一系列的服务都形成了一套完善的管理体系。
华帝立志领导厨卫行业的设计时尚,在提供优质产品的同时,带给消费者人性化和视觉艺术的享受。力求通过花洒、水槽、龙头等卫浴产品,不仅仅是将设计产品的内在功能,还有将设计运用于外观造型,时尚、人性化、国际化的美感带给更多的家庭。
华帝家居旗舰店成立于2012年11月11日,是华帝厨卫产品线上销售企业,在成立的短短一年时间里,销售业绩从最初的7千到如今的1400多万一天,其背后凝聚了华帝厨卫所有人员的共同努力与智慧。
作为厨卫行业的领跑者,华帝始终坚持以优质的产品、真诚的服务和整体解决方案,不解创新,旨在引导和提高每个家庭的生活素质。一直以来,华帝坚持以“诚信、责任、创新、共赢”为企业文化核心价值,秉承“永不满足现状、为消费者及利益共同体创造最大价值”的经营理念,不断超越、快速发展。
华帝一贯注重产品的研发,让每项创新都为消费者带来切实的价值。在厨卫产品方面,经过多年时间的探索,形成了核心研发优势,无论从原料选取、工艺制作到包装运输,还是一系列的服务都形成了一套完善的管理体系。
华帝立志领导厨卫行业的设计时尚,在提供优质产品的同时,带给消费者人性化和视觉艺术的享受。力求通过花洒、水槽、龙头等卫浴产品,不仅仅是将设计产品的内在功能,还有将设计运用于外观造型,时尚、人性化、国际化的美感带给更多的家庭。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市海珠区新滘中路171号湖景商业广场