客服顾问
广州市众合力汽车贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-09-20
- 工作地点:广州-从化
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:粤语 熟练 普通话 良好
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位工作职责要求:
(一)、每日收集统计本车场品牌汽车售前、售后客户资料入库、每日回访及解决客户问题,以及客户满意度情况的统计管理并妥善管理客户资料备案,确保资料的有效性和准确性、安全性。
(二) 、以落实每日解决问题客户为目的执行管理工作,做好统计日、月、季、年度汇总表。
(三) 、以品牌管理工作为中心,做好回访工作,合理安排自己工作时间电话回访关怀客户工作。
(四)、每天进行售前、售后服务交车关怀照相送温暖服务,售后服务发信息关怀送温暖服务。
(五)、其他领导布置的事项。
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岗位工作职责要求:
(一)、每日收集统计本车场品牌汽车售前、售后客户资料入库、每日回访及解决客户问题,以及客户满意度情况的统计管理并妥善管理客户资料备案,确保资料的有效性和准确性、安全性。
(二) 、以落实每日解决问题客户为目的执行管理工作,做好统计日、月、季、年度汇总表。
(三) 、以品牌管理工作为中心,做好回访工作,合理安排自己工作时间电话回访关怀客户工作。
(四)、每天进行售前、售后服务交车关怀照相送温暖服务,售后服务发信息关怀送温暖服务。
(五)、其他领导布置的事项。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州市众合力汽车贸易有限公司是经国家工商行政管理局、国家计委批准,于2001年6月28日成立。具有经营国内外汽车、工程机械、配件、理赔及维修服务的系统销售实体企业。 公司开设六个汽车展场—“农机汽车城”、“众赢汽车超市”、“从化众合力汽车城”、“五能汽车公司”、“清远众合力汽车城”和“众合迎汽车公司”。年销售汽车10000辆以上,占花都区市场份额约30%。公司建立四位一体营销体系,拥有各种营销、管理、维修服务专业人才和训练有素的员工,且与各大汽车生产厂家建立良好合作关系,现已建立:长安铃木、昌河铃木、东风雪铁龙、五菱、奇瑞品牌4S店;对一汽、上汽、江汽、东南、长城、柳汽等几十个品牌汽车专营。公司实力雄厚,历史悠久,信誉可靠。实行汽车销售,保险上牌,售后服务,信息反馈,一条龙尽善尽美的服务。公司秉承“你的委托,我必承诺” “一次交易,永远朋友”的顾客服务宗旨,***限度让利优惠新老客户,真正实现顾客,企业,员工利益共同体(三赢)。
联系方式
- 公司地址:地址:span花都区建设北路238号众赢汽车超市