广州招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责管理产品和平台，制定客服管理合作方案。
2、制定工作流程与管理规范，监督并管理客服的服务质量。
3、处理部门中出现的异常问题，团队客服成员指标的跟进及督促；
4、团队业绩数据的统计、整理、分析、汇报。
任职资格：
1、大专以上学历,2年以上跨境电商B2B、B2C客服主管工作经验，熟悉电商客服部门的日常工作流程，熟练使用客服相关应用工具；
2、有10人以上客服团队管理经验者佳；
3、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识； 具有熟悉的售后处理技巧。
4、计算机、办公软件操作熟练
5、愿意在广州市南沙区龙穴岛自由贸易区工作者； 举报 分享

公司简介：
广州市启邦国际物流有限公司于2015年在广州南沙自贸区正式成立，启邦国际物流拥有一支15年行业经验的精英管理团队，是一家以科技为驱动，以现代化、标准化管理为核心的新型国际物流企业。我们致力于自主优质通关渠道建设，先后完成了跨境电商B2B2C、跨境电商B2C及国际快件C2C全通关渠道建设，并以专业管理团队高效服务于我们的合作伙伴。2016年，优速物流有限公司及深圳华展国际物流有限公司先后投资启邦国际物流有限公司，整合了全国最优大包裹配送资源和全球优质海外仓储及运输资源，让启邦国际物流蜕变成为涵盖跨境电商、国际快件、物流供应链管理、保税仓配一体化等业务的一站式解决方案供应商，为全球参于新外贸、新零售的合作伙伴们赋能。

启邦国际物流今天管理着超过10,000平方米的立体保税仓库，4000平方米香港仓，有先进的保税仓库管理系统、订单监控系统及跨境物流管理系统，具备每日50,000个跨境进口订单的处理能力。为企业提供全链条综合性跨境解决方案，2017年启邦国际物流正式加入广州市南沙区跨境电商行业协会为成副会长单位，并于2017年年底被评为南沙区跨境电商行业协会优秀企业。

在国家各项利好政策驱动下跨境贸易处于高速发展周期，同时启邦国际物流进入高速发展时期，我们急需更多的人才加入我们的团队，期待更多有志人士的加盟！

公司官网：http://www.keypon.cn/