广州招聘

职位描述：
任职资格
学历/职业培训
-中专以上学历
相关工作经验
-具备1年以上的调度员管的工作经验，具备汽车行业经验者优先
-具备1年以上的监督管理工作经验优先
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
-具备基础的微软Office软件操作能力
-使用DMS的基础能力

专业知识及专业技术能力
-具备完备的梅赛德斯-奔驰产品及技术知识
-具备完备的梅赛德斯-奔驰车间流程知识

其他通用能力
-人际交往能力
-时间管理能力
 
工作职责
1.工作订单的分配
-从服务顾问处接收工作订单，车辆历史及特殊的客户需求
-在派工前确保工单完整性（如：客户签字）
-与组长（机修和钣喷）进行工作订单及后勤的分配，为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排
2.工作订单的监督
-监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统
-评估每张工单的工作用时，并告知组长（机修和钣喷）防止工作订单的延迟
-听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈
-及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长，并提供更新的时间安排
-确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注
-检查工作订单文档的完整性，确保所有维修/保养工作已完成
-调度车辆终检
-调度车辆洗车
-通知服务顾问领取完工工单，车辆钥匙及相关文件并提供反馈
3.报表汇编
-定期提供车间关键绩效指标报告，包括车间生产率，工位利用率，工时效率和返修率等。
-通过服务顾问汇总及分析客户反馈，并转交给相关组长 举报 分享

    广州市龙星行汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司，按照梅赛德斯－奔驰“星徽理念”的标准兴建，是一家北京梅赛德斯－奔驰销售服务有限公司授权经营的奔驰4S店，也是广州***北京梅赛德斯－奔驰MAR2020升级店。公司是专为奔驰用户提供“整车销售、售后服务、汽车零配件和信息反馈”为一体的销售及服务中心。

    公司成立于2004年，地处广州市海珠区新滘东路，占地一万平方米，背靠琶洲会展中心，面向广州大学城，紧邻科韵路、广州大道、华南快速干线和环城高速路，地理位置优越，交通便利。

    公司拥有现化设计理念的2020销售展厅，销售品牌包括进口奔驰、国产奔驰、AMG、迈巴赫、SMART、腾势、EQ、星睿二手车；维修车间配备有世界一流的汽车检测维修仪器设备，拥有45个维修工位，能够高效率地为客户提供最优质的奔驰汽车销售售后服务。

    公司营运以来，已经获得多项荣誉：海珠区政府总部重点企业、A级纳税人、销售客户满意度华南区表现极佳经销商、售后客户满意度华南区表现极佳经销商、广州市劳动关系AAA级和谐企业等等。

      广州龙星行以“惟有更好”的品牌理念，为顾客提供创新的个性化服务，严格履行奔驰汽车全球统一标准的高品位、高质量服务，将奔驰的品牌价值和理念传达给每一位客户，最终实现我们“高员工满意度、高销售客户满意度、高售后客户满意度”的愿景，将龙星行建设成为中国最成功的汽车品牌集团公司。

公司福利：
1、入职即购买七险一金（社保+住房公积金），购买意外保险；
2、包工作餐（早、午餐）；
3、公司接送班车；
4、完善的培训机制，帮助员工不断成长；
5、员工生日聚会，丰富多彩的员工活动；
6、每年一次免费员工旅游、优秀员工旅游；
7、每年一次免费员工体检；
8、带薪年假、年终奖、高温津贴、工龄补贴；
9、丰富的文体活动:如每周开展瑜伽、羽毛球、篮球员工活动；
10、各种节日福利；
11、工作表现突出者，更有机会入户广州；
12、公司有党支部、工会、团支部，给予员工入党机会&丰富的党员活动。