广州招聘

职位描述：
岗位描述
1、负责售后旺旺的在线咨询服务工作；
2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询；
3、负责电话旺旺联系客户，退换换货实操处理；
4、负责订单打印、发货审单；
5、负责处理网络留言的回复；
6、配合运营整理售后数据汇报；产品质量反馈并与厂家跟进；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力；
8、做好领导交待的其他事情。

任职要求
1、熟悉天猫售后处理、流程处理，了解天猫基础规则，有一年以上天猫售后工作经验者优先录用。无经验者勿扰。
2、能熟练操作电脑，打字速度在每分钟60字以上。
3、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信。
4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，责任心强。能够承受一定的压力,有良好的服务意识；
5、具有良好的心理素质，情绪控制能力强 ，有亲和力。
6、无团队精神，不能吃苦耐劳者，频繁跳槽者勿扰。

 工作时间：9:00~18:00，中午包餐，不提供宿舍住宿。每周享有一天假期，根据国家规定节假日休息安排。不排除因店铺维护需要晚上抽时间处理跟进。

 公司地址：广州市荔湾区南岸路河柳街1号南澳文体批发市场A12，办公环境：二楼办公室
 薪资条件：薪资每月4000+（优秀者可酌情增加），额外奖金，根据个人表现与考核。具体面谈
 福利保障：根据国家规定购买社保；节假日福利。 举报 分享

公司成立于2006年初，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务等在内的专业的整体电子商务服务商。营易始终坚持“让每个企业基互联网运营及发展更容易”，成立七年于来，营易网络已经由最初不足10人的创业团队发展成为拥有超过六十名员工的整体电子商务服务商。广州营易网络通过不懈努力，为品牌企业提供电子商务战略规划、天猫、京东等第三方平台入驻合作、产品拍摄、店铺装修、推广策划、客服、数据分析、分销渠道拓展等一体化电子商务外包服务。已经成功为广州双鱼集团、凯撒集团、海南海润、SKG、雅乐思、燕塘乳业等多家品牌企业提供优质电子商务整体服务，并保持每年超过200%的销售成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。营易网络团队兼具远见和执行力，服务天猫代运营和电子商务全网营销多年，对营销、IT、CRM和供应链管理有充分的经验。同时公司目前拥有电器、体育品类自创品牌，并在天猫、京东等多个平台渠道进行销售，公司提供灵活自主的发展空间，特邀电商行业有志之士共谋发展！