广州招聘

职位描述：
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1、负责客服人员的日常管理工作，完善部门相关制度、规范、工作流程等。
2、负责制定VIP会员的服务标准和服务流程，以及专职对接VIP会员提供服务和业务办理。
3、负责客服人员服务质量的监控和培训。
4、协助部门经理与各部门进行业务对接，完善部门业务知识库
5、负责400热线的现场管理工作，确保热线电话的顺畅接听。

任职要求：
1、具备较强的口头和书面表达能力；
2、具备较强的团队管理能力以及沟通协调能力；
3、个人形象气质佳，工作责任心非常强，耐心细致，态度热情，亲和力强；
4、熟悉办公系统和软件的操作。
5、呼叫中心客服工作经验3年以上，其中客服主管经验1年以上；
6、有交易所或者金融行业工作经验者优先。 举报 分享

    广州商品交易所邮票钱币交易中心由广州商品交易所发起设立，旨在借助广州商品交易所强大的公信力和品牌影响力，整合邮票钱币行业核心企业、产业链上下游、金融机构、投资人和消费者等产业关键资源，将众筹、P2P等创新的互联网金融模式引入传统的邮票钱币行业，共同打造集邮票钱币商品贸易、消费、投资、融资、仓储物流、结算等功能于一体的现货交易平台。
    广商所是广东省内唯一经过国家22个部委联合批准设立的国有控股大宗商品现货交易平台。目前，广商所已上市交易品种有棉纱、不锈钢、白酒、有色金属、珠宝玉石等，正在开发的后续上市品种有木材、家具材料、农业生产资料、大宗农产品等等。
    广商所的控股股东广州交易所集团，是目前全国唯一的交易所集团，也是华南地区市场化程度最高、交易规模最大、服务最专业的全资国有交易所集团，旗下拥有5个交易所和多个交易中心，交易规模超过6000亿元，仅次于北京和上海，多年在全国位列前三。
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