广州招聘

职位描述：
1、熟悉融资、贷款业务，负责组织编制公司年度、季度总体经营规划，制定信贷业务发展策略、措施，并安排组织实施；
2、管理电话销售团队，熟悉电话营销以及销售业务整体流程；
3、整合银行金融产品线的总体规划和管理工作，制定产品发展策略和运营策略；
4、指导团队成员与客户之间的交流，解答顾客的疑虑专业地处理顾客各项问题，并成功达成项目的合作；
5、在公司总经理领导下，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队；
6、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
7、管理呼叫中心客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
8、辅助客户开发及日常维系；组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
9、负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度；
10、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。
11、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化。
12、按照公司市场开发计划，掌握国家及银行政策，搜集市场信息，进行市场分析，预测行业前景把控；
任职要求：
1、中专以上学历，3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
2、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3、具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；
4、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；
5、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；
6、对投资、贷款和风险评估工作有全面的了解，较强的风险识别控制管理能力，有金融贷款行业从业经验者；
7、具有很强的发现和分析问题、监督控制能力，较强的团队协作、沟通能力，有着良好的职业操守，具有较强的责任心、自律能力和廉洁性；
8、丰富的金融产品规划和营销经验，深刻洞察用户心理心态；
9、具有呼叫中心管理或电话营销管理、金融产品理财、融资、贷款、车贷、担保、互联网金融工作经验优先。
电话：13500005051/38732123、刘先生
乘车路线：地铁：3号线，华师站C出口
1、 五山路口站：
途经公交车：B23、191、197、218、41短线、32、775、78、78A、813、B11、B14、B10、B4快、B20、230、130
2、 龙口东路站：
途经公交车：41短线、191、197、298、32、78、78A、813、B11、B17、B23、B20、37、230、6、130、133
3、 师大后门站：
途经公交车：B10、191、197、218、20、298、41短线、32、775、78、78A、B11、B17、230、130
工作地址：
广州市天河北路689号光大银行大厦7楼02室（华师地铁站） 举报 分享

    广州市唐银财务顾问有限公司立于2008年，总部位于广州天河区天河北路光大银行大厦（华师地铁口），是一家专业的金融服务机构。专业致力于： 一、POS机收单行业（POS机代理、销售）；二、融资贷款服务。
公司于2008年进入融资服务市场，是银行指定的合作单位，主要与各大银行金融机构合作办理：一手楼二手楼按揭贷款、房产抵押贷款、车贷、信用贷款、中小企业经营性贷款、个体户小微贷款、村民宅基地贷款等金融业务，以及与各大银行、保险公司、省市公证处、律师所建立了长期、友好的合作关系。公司汇集了一批专业金融人才，通过良好的工作操守，熟练的个人金融知识，一直竭诚着力于为中小企业及个人解决融资难等问题，为广大新老客户提供专业、优质、高效简便的全方位一站式融资贷款咨询服务。公司成立9年，为不同阶层，不同职位的客户成功办理了不同银行不同额度的贷款。
我们承诺，始终以客户利益为中心，以诚信为根本，以资本为依托，通过担保，投资，银行，融资等多种金融工具，除旧革新，锐意进取，不断提高自身业务水平，及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务，满足企业各类资金需求。致力于成为国内领先的综合运营服务机构。
2012年进入支付市场,以广州市场为依托,业务服务遍布广东省各市县。我司主要经营拉卡拉、随行付、汇付天下、瑞银信等传统POS、手机POS产品。以线下金融收支后台为依托,提供完善的企业个人收支服务平台,专门为商家和个人提供金融及金融行业衍生服务的解决方案,为行业客户快速准确定制资金收复解决方案,创新研发电子收付服务产品,推动社会电子商务的发展。公司是中国个人刷卡时代的开创者和领导者,除了传统POS机,公司推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端,包括手机音频产品,蓝牙连接产品等,可以刷卡消费、网上购物、游戏充值、油卡充值、信用卡还款、交水电费、交违章罚款等,受到市场热烈欢迎。,
我们在继续改善用户体验、洞察移动支付行业消费需求的基础上,持续出各种支付解决方案,包括即时到账、节假日到账、手机支付、移动支付、个性化定制支付服务。坚持走在支付变革的浪潮之巅,并在创新实践中继续发展壮大。 因业务发展需要，诚聘所述职位。
公司福利
完善的培训体系：根据员工不同的成长阶段，所有员工均可享受良好完善的培训。
薪酬：为优秀人才提供良好的发展空间。
保险：按照国家和地方的规定参加社会保险。
休假计划：除了国家法定的节假日外，员工可以享受带薪年假。
集体活动：每月一次集体的户外活动、每年一次公司旅游度假活动……