广州招聘

工作职责：1、主要协助经理、负责客户关系中心的业务运作，

2、客户信息数据库的建立和日常更新，

3、客户投诉的处理和预防

4、支持市场促销、车辆召回活动和季节性健诊活动，

5、客户的定期回访、预约和满意度调查，

6、维持良好的客户关系，

7、严格执行相关流程（如客户投诉处理流程等）。

任职要求：

1、专科或以上文化程度，

2、良好的沟通技巧、谈判技巧和冲突管理能力，

3、较强的逻辑思维能力，

4、较强的领导能力和团队合作能力，

5、熟练使用日常的办公软件，具备较强的数据分析能力，

6、了解汽车的构造和工作原理，具备基本的故障诊断分析能力，

7、有4S店客服主管经验的优先考虑。

    广州市华驰福威汽车销售服务有限公司简称(广州华驰)，公司成立于2005年6月,是长安福特汽车有限公司授权经销商之一,是集销售（国产+进口）、维修零件、服务和市场信息为一体的4S汽车销售商。广州华驰近3年业务不断增长，累计零售福特汽车11000台，售后产值达1亿，公司座落于广州市天河区广汕、广深和京珠高速公路路口（天源路），占地面积约7300平方米，拥有豪华、舒适的汽车销售展示厅、客户休息室，预检及上牌区，配置先进的汽车配套维修保养设备、现代化的网络系统等一流的硬件。是全国***福特主题4S店，近3年是华南区销量***店。周一至周日8：30-18：00正常营业。
工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00；每周休息1.5天
公司福利:
1、包工作餐；每月有员工生日礼品；
2、端午节、中秋节等节日向员工发放礼品，妇女节、母亲节有慰问金；
3、正式员工享受法定节假日；
4、不定期组织员工体检。
5、每年一次的调薪福利；
6、享受养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病保险；住房公积金（六险一金）。
7、每月一天的带薪病假；高温补贴；享受带薪年假；
8、每年一次的旅游活动；员工休闲活动桌球室,乒乓球室；不定期组织竞赛活动（有奖品）、户外活动；聚餐、年会等。
9、有专业的内训师、娱乐、拓展活动多样化。