广州招聘

职位描述：
客服专员岗位职责：

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（微信、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 举报 分享

        广州华翰文化传播有限公司主要经营：教育培训、教育咨询、文化用品、图书出版、发行等业务。
    已有产品：教与学-广东学导练系列（中学），教与学-广东中考必备系列（中学），教与学-广东中考夺冠系列（中学），教与学-课时学练测系列（小学），教与学-完美学案系列（中小学）。
   “教与学”已是广东省著名教辅品牌，深受广大老师、学生和家长的好评。