客服经理（非技术）
广州市番禺区得宝立房产实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2016-09-11
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 职位月薪：8000-9999/月
- 职位类别：房地产客服 客服经理
职位描述
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要求：
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要求：
1、大专或以上学历，具有房地产客户关系管理工作经验；
2、具有良好的心理素质，能承受较大的工作压力，具有品牌管理与媒体关系维护、突发事件处理经验；
3、精通客户投诉管理，具备丰富的客户投诉处理经验与相应的法律知识；
4、良好的沟通协调能力，工作积极主动。
主要工作内容：
1、负责入住后客户关怀活动的组织与落实，开展各项客户关系管理工作；
2、负责客户投诉事件，重大客户草原歌曲的预警机制及处理；受理 和记录各渠道传达的投诉，判断客户投诉的等级，及时妥善处理投诉，跟踪处理结果；
3、负责协调公司各部门，与业主沟通对接处理物业维修等客户关系管理工作；
4、统计客户投诉问题，建立、管理客户投诉档案；
5、对物业公司监督管理工作及其他客服工作；
6、领导交待的其他工作。
职能类别： 房地产客服 客服经理
公司介绍
广州市番禺区得宝立房产实业有限公司，是香港霍英东集团下的项目公司，以霍英东基金会牵头，在专业经验、资金实力、人力资源储备等方面实现资源整合的企业。公司主要开发的番禺南天名苑项目，约800亩，规划建设高/低层住宅为主，配套建设幼儿园、小学、中学。项目一期已开发7幢高层住宅、32幢低层和1所幼儿园，二期也已启动建设。
现因项目发展所需，拟招各专业的优秀人才，热忱欢迎您的加入！
公司管理人员实行五天工作制，工作时间为9：00-17：30，购买五险一金。
上述岗位招聘人才一经录用，按照公司相关制度享受福利待遇。
如有意者，请在线投递简历，合则约见，资料恕不退还。
请注明：应聘岗位、薪酬要求、可到岗时间。
项目地址的乘车指引：
1、地铁：距地铁2号线“洛溪”约15分钟行程。（往洛溪食街直入）
2、公交：79路公交车“总站”直入约10分钟行程。
现因项目发展所需，拟招各专业的优秀人才，热忱欢迎您的加入！
公司管理人员实行五天工作制，工作时间为9：00-17：30，购买五险一金。
上述岗位招聘人才一经录用，按照公司相关制度享受福利待遇。
如有意者，请在线投递简历，合则约见，资料恕不退还。
请注明：应聘岗位、薪酬要求、可到岗时间。
项目地址的乘车指引：
1、地铁：距地铁2号线“洛溪”约15分钟行程。（往洛溪食街直入）
2、公交：79路公交车“总站”直入约10分钟行程。
联系方式
- Email：debaolihr@126.com
- 公司地址：地址：span广州市番禺区洛溪洛浦街环岛北路8号
- 电话：13632417135