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职位描述：
岗位职责：1、按具体的职责分工和操作流程跟进业户收楼入伙、二次装修、门禁卡办理等工作。2、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效。3、妥善受理客户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报。4、每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。5、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。6、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。7、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。8、协助进行客户满意度问卷调查工作。9、完成上级交办各项工作。任职资格：1、年龄20-30岁，物业管理专业优先；2、1-2年行业工作经验、 举报 分享

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