客服专员/助理
广东美蔓可教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、微信等方式,建立、维护与目标客户的长期、良好的合作关系;
2、对客户反映问题的准确把握与引导,综合分析客户各方面的状况,做好各项情况反馈工作;
3、为满足客户需求,跟踪客户情况,通过电话的沟通,提升客户满意度;
4、整合公司客户资源,做好各项资料分类归档等工作;
5、了解家长对课程的需求,专业地为家长介绍并推荐课程产品,邀约家长参与课程活动;
6、根据公司家长服务标准、流程和管理规范,受理家长的咨询解答,提供优质的售前售后服务;
7、完成领导交代的其他工作事项。
任职要求:
1、大专或以上学历,有较强的适应能力;
2、具备良好的沟通能力和表达能力,严谨的工作态度,主动性强,有敬业精神;
3、熟悉基本电脑操作;
4、有较强的语言表达能力和沟通能力,反应灵敏;
5、有活力,积极进取,自信心强,勇于挑战自己;
6、热爱销售及客户服务工作。
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岗位职责:
1、通过电话、微信等方式,建立、维护与目标客户的长期、良好的合作关系;
2、对客户反映问题的准确把握与引导,综合分析客户各方面的状况,做好各项情况反馈工作;
3、为满足客户需求,跟踪客户情况,通过电话的沟通,提升客户满意度;
4、整合公司客户资源,做好各项资料分类归档等工作;
5、了解家长对课程的需求,专业地为家长介绍并推荐课程产品,邀约家长参与课程活动;
6、根据公司家长服务标准、流程和管理规范,受理家长的咨询解答,提供优质的售前售后服务;
7、完成领导交代的其他工作事项。
任职要求:
1、大专或以上学历,有较强的适应能力;
2、具备良好的沟通能力和表达能力,严谨的工作态度,主动性强,有敬业精神;
3、熟悉基本电脑操作;
4、有较强的语言表达能力和沟通能力,反应灵敏;
5、有活力,积极进取,自信心强,勇于挑战自己;
6、热爱销售及客户服务工作。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
关键字: 客户服务 售前服务 售后服务
公司介绍
美蔓可教育集团是中国关心下一代事业联盟成员单位、脑科学研究中心诚信公约单位;是美国美蔓可国际教育研究院(MMK Education Institute)在中国大陆全资子公司。针对中国的教育现状,提出“学习型家庭”的先进教育理念,主要从事青少年高效学习力课程、战略型家长课程、商业思维实战落地课程的研究开发和教育产业投资。
秉承“开启灵商密码,致力打造学习型家庭”的宗旨。2009年率先引进美国哈佛大学教授霍华德?加德纳博士提出的多元智能教育体系,2012年引进由美国(GSI)集团所研发的SQL技术、以及获得新加坡关爱与分享教育联盟提供的品牌支持。
美蔓可教育聘请国内外专家开设了《高效学习力》系列课程及《家庭研修班》系列课程:《高效学习力》系列课程致力于提升学生的记忆力、思维力及创造能力,针对性地推出“灵商快乐学习法”。 《家庭研修班》不仅是一堂课程,更是一项工程,致力于把家长变成教学者,把孩子教育上升为战略,把生活事转换为教育手段,目标是建立学习型家庭。美蔓可教育系列课程已让全国超过11万的中国家庭受益,与美蔓可合作的各省市公立学校、民办教育机构超过700家。
美蔓可为学员精心打造“国际未来精英社圈”,为家庭提供全方位的优质社交生态圈。在“国际未来精英社圈”里,会员可享受国际优质的教育资源、就业绿色通道、创业资源资金支持以及企业资源对接。
2016年广东美蔓可教育科技有限公司成功在深圳前海股权交易中心挂牌上市,股权代码(668128),标志着美蔓可教育走进资本市场的大门。
我们是一个当前正在飞速发展的平台,加入我们除了在物质收入上能够不断获得回报外,你还可以获得广阔的发展机会。
我们拥有最热情洋溢的团队,我们认为团队内的每一名成员都是无可替代的;
我们会要求每一名员工坦诚去交流,简单去相处,用心去做事;
我们也希望在公司发展的过程中,和每一位员工共同实现成长;
热切期盼您的加入,如果您对未来也有想法和追求,就和我们一起来共创一番事业!
秉承“开启灵商密码,致力打造学习型家庭”的宗旨。2009年率先引进美国哈佛大学教授霍华德?加德纳博士提出的多元智能教育体系,2012年引进由美国(GSI)集团所研发的SQL技术、以及获得新加坡关爱与分享教育联盟提供的品牌支持。
美蔓可教育聘请国内外专家开设了《高效学习力》系列课程及《家庭研修班》系列课程:《高效学习力》系列课程致力于提升学生的记忆力、思维力及创造能力,针对性地推出“灵商快乐学习法”。 《家庭研修班》不仅是一堂课程,更是一项工程,致力于把家长变成教学者,把孩子教育上升为战略,把生活事转换为教育手段,目标是建立学习型家庭。美蔓可教育系列课程已让全国超过11万的中国家庭受益,与美蔓可合作的各省市公立学校、民办教育机构超过700家。
美蔓可为学员精心打造“国际未来精英社圈”,为家庭提供全方位的优质社交生态圈。在“国际未来精英社圈”里,会员可享受国际优质的教育资源、就业绿色通道、创业资源资金支持以及企业资源对接。
2016年广东美蔓可教育科技有限公司成功在深圳前海股权交易中心挂牌上市,股权代码(668128),标志着美蔓可教育走进资本市场的大门。
我们是一个当前正在飞速发展的平台,加入我们除了在物质收入上能够不断获得回报外,你还可以获得广阔的发展机会。
我们拥有最热情洋溢的团队,我们认为团队内的每一名成员都是无可替代的;
我们会要求每一名员工坦诚去交流,简单去相处,用心去做事;
我们也希望在公司发展的过程中,和每一位员工共同实现成长;
热切期盼您的加入,如果您对未来也有想法和追求,就和我们一起来共创一番事业!
联系方式
- 公司地址:上班地址:潭村路马赛国际商务中心