Vip客服专员(行政班)
广州市叉叉信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2015-08-05
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:VIP专员
职位描述
岗位职责:
1、按照公司规范负责VIP用户的开拓以及处理 ;
2、通过一对一的VIP服务方式及时解决VIP用户各类游戏问题咨询及答疑;
3、负责对VIP用户进行活动的宣传并引导充值,销售公司游戏产品;
4、挖掘VIP用户需求,配合公司完善服务方式;
5、收集用户反馈建议及相关信息;
6、协助部门经理对相关业务进行跟进处理;
7、熟练掌握与用户的沟通技巧;
8、协助客服工作人员完成日常工作;
9、进行客户调查及跟踪服务;
10、跟核心用户保持良好的沟通性。
任职要求:
1、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
2、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
3、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
4、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
5、有过销售、大客户专员、流失召回工作经验优先考虑;
6、对于各类游戏上手速度快;
1、按照公司规范负责VIP用户的开拓以及处理 ;
2、通过一对一的VIP服务方式及时解决VIP用户各类游戏问题咨询及答疑;
3、负责对VIP用户进行活动的宣传并引导充值,销售公司游戏产品;
4、挖掘VIP用户需求,配合公司完善服务方式;
5、收集用户反馈建议及相关信息;
6、协助部门经理对相关业务进行跟进处理;
7、熟练掌握与用户的沟通技巧;
8、协助客服工作人员完成日常工作;
9、进行客户调查及跟踪服务;
10、跟核心用户保持良好的沟通性。
任职要求:
1、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
2、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
3、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
4、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
5、有过销售、大客户专员、流失召回工作经验优先考虑;
6、对于各类游戏上手速度快;
公司介绍
广州市叉叉信息科技有限公司(简称“梦想手游”),是一家专业的 手机游戏运营 及 移动广告服务提供商。梦想手游于2013年成立,有海内外资本联合注资成立。公司员工已达200名左右规模。
叉叉信息有两大块互相支撑业务——移动广告平台 与 手游运营。分别由 移动广告平台部 与 手游运营事业中心 负责。 移动广告平台旨在将流量进行转换以及渠道推广,而手游运营部是将流量的价值提升,两块业务相互支撑相互独立,互成犄角,是叉叉信息现在以及未来立足于移动互联网领域不可或缺的保证。
叉叉信息发展有成熟模式,现需迅速扩张公司规模,加强该领域竞争力。半创业半资本性公司,能够让员工既有迅速成长的空间,又有优厚待遇保证,最为重要的,是公司平稳迅速扩张的同时,你也或将抓住此机会迅速成长。此外,叉叉信息继承并改进大型集团公司的管理规范,有条理,但更灵活多变。我们希望合理的制度,能够让员工在学习到企业管理的同时,将潜力全部发挥出来,而不是仅仅为某个岗位上的螺丝钉。每天带着充满能量的脑子来上班吧,而不是拖着疲惫机械的身躯。
小米创始人雷军此前曾谦虚说到:“站在风口上的猪都会飞。”各位请不要认为我方把您比喻为猪,我方所要强调的:抓住机遇,抓住上升期,你甚至能将你职业生涯达到的成就提前10年。叉叉信息从事的,正是现阶段以及未来5年,无论资本还是技术变革,都将如火如荼的行业。如果你是一个有执行力,有目标,想从事广告和游戏这两个行业的人,欢迎您的到来,公司将与你一同成长。
公司福利与待遇:提供比行业平均水平高一点的薪资,购买五险一金;提供中餐补贴、午后水果;每月员工活动经费、月度奖金、项目奖金、年终奖;可享受带薪假期;重要节日礼金或礼品,生日礼物;独立、舒适、宽敞的办公环境。
企业精神:专业、专注、高效、创新。
企业使命:我们是一家高科技企业,专注手游与移动广告。
团队:我们拥有共同的使命,分享同一个目标。
承诺:我们说到做到,以诚信对待客户和伙伴。
挑战:我们勇于接受挑战,乐于完成艰辛的工作。
公司地址:广州市天河区黄埔大道中326号梦想手游大厦(科韵路和黄埔大道交界锦江之星旁)
联系电话:020-85653555
面试时请带好简历以及学历证明复印件。
期待您的加盟。与我们共同发展。 新公司成立,急需大量人才,一经录取,待遇从优,相信公司会给有能力之人一个大展身手的机会,您的梦想将在这里起飞。
叉叉信息有两大块互相支撑业务——移动广告平台 与 手游运营。分别由 移动广告平台部 与 手游运营事业中心 负责。 移动广告平台旨在将流量进行转换以及渠道推广,而手游运营部是将流量的价值提升,两块业务相互支撑相互独立,互成犄角,是叉叉信息现在以及未来立足于移动互联网领域不可或缺的保证。
叉叉信息发展有成熟模式,现需迅速扩张公司规模,加强该领域竞争力。半创业半资本性公司,能够让员工既有迅速成长的空间,又有优厚待遇保证,最为重要的,是公司平稳迅速扩张的同时,你也或将抓住此机会迅速成长。此外,叉叉信息继承并改进大型集团公司的管理规范,有条理,但更灵活多变。我们希望合理的制度,能够让员工在学习到企业管理的同时,将潜力全部发挥出来,而不是仅仅为某个岗位上的螺丝钉。每天带着充满能量的脑子来上班吧,而不是拖着疲惫机械的身躯。
小米创始人雷军此前曾谦虚说到:“站在风口上的猪都会飞。”各位请不要认为我方把您比喻为猪,我方所要强调的:抓住机遇,抓住上升期,你甚至能将你职业生涯达到的成就提前10年。叉叉信息从事的,正是现阶段以及未来5年,无论资本还是技术变革,都将如火如荼的行业。如果你是一个有执行力,有目标,想从事广告和游戏这两个行业的人,欢迎您的到来,公司将与你一同成长。
公司福利与待遇:提供比行业平均水平高一点的薪资,购买五险一金;提供中餐补贴、午后水果;每月员工活动经费、月度奖金、项目奖金、年终奖;可享受带薪假期;重要节日礼金或礼品,生日礼物;独立、舒适、宽敞的办公环境。
企业精神:专业、专注、高效、创新。
企业使命:我们是一家高科技企业,专注手游与移动广告。
团队:我们拥有共同的使命,分享同一个目标。
承诺:我们说到做到,以诚信对待客户和伙伴。
挑战:我们勇于接受挑战,乐于完成艰辛的工作。
公司地址:广州市天河区黄埔大道中326号梦想手游大厦(科韵路和黄埔大道交界锦江之星旁)
联系电话:020-85653555
面试时请带好简历以及学历证明复印件。
期待您的加盟。与我们共同发展。 新公司成立,急需大量人才,一经录取,待遇从优,相信公司会给有能力之人一个大展身手的机会,您的梦想将在这里起飞。
联系方式
- 公司地址:天河区黄埔大道中326号梦想手游大厦
- 邮政编码:510655