客服经理
广州雅宇商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-07-31
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向销售总监汇报;
2、完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、处理好客户订单,维护客情,跟踪发货情况;
4、合理准确地安排运输及培训老师差旅安排,及时与生产采购仓储等部门做好沟通;
5、建立完整的客户档案,跟踪产品售后服务,及时更新客户信息。
任职要求:
1、25-35周岁,大专以上学历,三年以上工作经验;
2、形象气质佳,熟悉电脑操作,特别是文件处理的使用;
3、口齿清晰、倾听技巧佳,语言表达能力和组织能力强;
4、很强的人际交往、沟通能力,具有良好的实施计划的能力;
5、有个人思想和主见,能独立处理问题;
6、客服主管需有美妆行业客服工作经验。
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向销售总监汇报;
2、完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、处理好客户订单,维护客情,跟踪发货情况;
4、合理准确地安排运输及培训老师差旅安排,及时与生产采购仓储等部门做好沟通;
5、建立完整的客户档案,跟踪产品售后服务,及时更新客户信息。
任职要求:
1、25-35周岁,大专以上学历,三年以上工作经验;
2、形象气质佳,熟悉电脑操作,特别是文件处理的使用;
3、口齿清晰、倾听技巧佳,语言表达能力和组织能力强;
4、很强的人际交往、沟通能力,具有良好的实施计划的能力;
5、有个人思想和主见,能独立处理问题;
6、客服主管需有美妆行业客服工作经验。
公司介绍
本公司是一家专业的中高端头饰加盟连锁公司,大力发展专卖店和代理商,专卖店遍及全国各地。产品款式多,质量好,品种丰富,是时尚、知性女人的最爱。公司目标:打造具有中国传统美又有国际时尚范的优雅女人,成为行业内的佼佼者!