广州招聘

任职资格
学历/职业培训
- 中专学历及以上
相关工作经验
- 具备1年以上接待员和/或服务业工作经历
专业知识和技能（非学历和职业培训）
语言及计算机能力
- 具备基础的微软Office软件操作能力及简单的表格制作。

专业知识及专业技术能力
- 具备基础的商业礼仪和职业着装的知识
- 具备基础的客户关系管理知识
- 具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识
- 具备完备的行政服务知识

其他通用能力
- 沟通能力
- 人际交往能力

工作职责
1. 客户接待
- 及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
- 引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问
- 在客户等候时照顾客户并提供茶点
2. 电话运营
- 及时更新接待处的总机电话清单
- 快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
- 为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
- 支持市场和客户关系管理活动的实施
3. 客户满意
- 快速将客户投诉通知相关部门和/或市场及客户关系经理
4. 接待管理
- 按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息
- 在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索
- 保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
- 根据经销商的政策，在展厅中展示当前的产品推广材料
5. 一般管理
- 支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作
- 对来信进行分类和分发，并与行政专员一起准备包裹和发出信件
6． 试乘试驾
- 协助销售顾问支持试乘试驾工作争对客户证件审核和客户相关文件签署。
- 复印客户证件并存档。

    广州市龙星行汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司，按照梅赛德斯－奔驰“星徽理念”的标准兴建，是一家北京梅赛德斯－奔驰销售服务有限公司授权经营的奔驰4S店，也是广州***北京梅赛德斯－奔驰MAR2020升级店。公司是专为奔驰用户提供“整车销售、售后服务、汽车零配件和信息反馈”为一体的销售及服务中心。

    公司成立于2004年，地处广州市海珠区新滘东路，占地一万平方米，背靠琶洲会展中心，面向广州大学城，紧邻科韵路、广州大道、华南快速干线和环城高速路，地理位置优越，交通便利。

    公司拥有现化设计理念的2020销售展厅，销售品牌包括进口奔驰、国产奔驰、AMG、迈巴赫、SMART、腾势、EQ、星睿二手车；维修车间配备有世界一流的汽车检测维修仪器设备，拥有45个维修工位，能够高效率地为客户提供最优质的奔驰汽车销售售后服务。

    公司营运以来，已经获得多项荣誉：海珠区政府总部重点企业、A级纳税人、销售客户满意度华南区表现极佳经销商、售后客户满意度华南区表现极佳经销商、广州市劳动关系AAA级和谐企业等等。

      广州龙星行以“惟有更好”的品牌理念，为顾客提供创新的个性化服务，严格履行奔驰汽车全球统一标准的高品位、高质量服务，将奔驰的品牌价值和理念传达给每一位客户，最终实现我们“高员工满意度、高销售客户满意度、高售后客户满意度”的愿景，将龙星行建设成为中国最成功的汽车品牌集团公司。

公司福利：
1、入职即购买七险一金（社保+住房公积金），购买意外保险；
2、包工作餐（早、午餐）；
3、公司接送班车；
4、完善的培训机制，帮助员工不断成长；
5、员工生日聚会，丰富多彩的员工活动；
6、每年一次免费员工旅游、优秀员工旅游；
7、每年一次免费员工体检；
8、带薪年假、年终奖、高温津贴、工龄补贴；
9、丰富的文体活动:如每周开展瑜伽、羽毛球、篮球员工活动；
10、各种节日福利；
11、工作表现突出者，更有机会入户广州；
12、公司有党支部、工会、团支部，给予员工入党机会&丰富的党员活动。