广州招聘

岗位职责：（依工作需要此职位会在广州或深圳办公）
1、了解的同行发展动态及客户要求，制定客服部的工作目标及服务标准；
2、制定客户服务政策客户服务方案；
3、组织实施客户服务方案；
4、组织客服部人员培训，提高其工作技能，对本部门人员进行日常管理；
5、组织收集整理建立会员资料库及其日常管理维护；
6、各店信息的归档整理及日常维护；
7、店面，加盟商服务商的服务支持；
8、组织对商品信息分析，对店面商品的指导；
9、组织终端店面所需各类相关物料；
10、400客服热线（网上在线客服）的建立维护和管理；
11、会员营销的组织与实施；
12、完成上级交代的各项任务。

岗位要求：
1、大专或以上学历，企业管理等相关专业优先考虑；
2、三年以上客户服务经验，2年以上部门管理经验；
3、通晓客户心理，熟悉客户服务的各个流程与环节；
4、 熟悉本行业专业知识；具有服务缺陷的预见与解决方案实施能力；
5、熟悉会员营销的规划及实施，与客户管理；
6、有品牌零售企业的相关客服经验优先考虑，如移动，银行，保险等。

   中融财富资产管理有限公司（以下简称“中融财富”）是一家创新型非银行金融服务机构。由广富诚集团、中投黄金、广东联泰集团、创新中国、卓爱集团、未来派、平台中国等联合发起成立。现已在北京、上海、广州、深圳等地设立了分支机构。 中融财富创新型的金融服务模式，致力于提供全方位、一体化的综合性金融服务。真正做到了诠释财富新概念、创新财富新模式、引领财富新潮流。
    中融财富以“融通资金、融合资源、融汇资本”为企业战略，秉承“言必中，信乃融”的经营理念，公司自创立之日起就确立了帮助更多中国人更富有、更健康、更快乐，助力社会和谐发展的企业使命。打造国内非银行金融服务领军品牌！
公司现有钻石金融、财富管理、普惠金融、互联网金融、低碳金融、创投上市六大业务板块，其中，钻石金融是中融的王牌项目！

企业文化
公司核心价值观：团队闯关赢天下！
公司经营理念：言必中 信乃融
企业战略：融通资金 融合资源 融汇资本
经营思想：智融天下 创富未来
企业愿景：创建中国高端人士综合财富管理服务平台
         打造中国非银行服务第一品牌