广州招聘

岗位职责：
1、通过电话或网络微信等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。
5、负责客服部全体员工的客户跟进监督工作，总体统筹；
6、制定每个阶段的客户跟进目标和计划实施；
7、负责区域分公司的课程培训及跟进
岗位要求：
1、需要形象气质好，身高男1.75以上女1.62以上;

2、中专以上学历；

3、有良好的沟通交流能力，外向开朗，与人相处热情积极（可培养成讲师）；

4、曾在文化传播、广告公司、教育培训行业主管以上工作者，从事营销、客服、培训教育会务工作经验优先。

广州市向阳文化发展有限公司（简称向阳文化），是一家致力于推动中外商业思想交流的专业机构，旗下拥有“世界大师中国行”、“中国名家行世界”及“知本家俱乐部”等多个知名品牌。向阳文化本着“整合一流、服务主流”的经营理念，以中国本土企业领袖为服务对象，持续引进享誉全球的商业大师，直接对话世界顶级商业智慧，是中国企业家与世界顶级大师面对面交流的第一平台，也是中国最领先的高端教育资源整合平台。目前，向阳文化已相继引进了世界行销大师杰?亚伯拉罕、世界谈判大师罗杰道森、世界客户服务大师大卫弗曼多、2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗克鲁德曼等众多享有广泛国际声誉的商业大师，为成长中的中国企业家提供全方位的培训服务，内容包括市场营销、管理、品牌、领导力、客户关系管理、组织战略、商业谈判、公众演说、团队建设、资本运作等几十个商业范畴。广州市向阳文化发展有限公司 www.21mic.com