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客服经理(非技术)

广州万卡网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-28
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:互联网软件开发工程师  手机应用开发工程师

职位描述

【工作职责】

1、编写客服培训计划并实施执行,定期对客服进行有效的培训;
2、负责在线/接听客户来电,为客户提供公司的业务咨询解答、客户
投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题;
3、熟悉并指导POSS机注册流程;
4、负责商城后台的管理并定期组织数据递交给运营中心负责人或总经理审核;
5、编写客服绩效考核标准;
6、建立客服流程和体系,组建过不少于10人的客服团队。

【福利待遇】

1、公司购买社保
2、双休,每日7.5小时工作制
3、丰厚绩效奖金
4、员工出国旅游
5、工作表现杰出者可获公司期权
6、定期体检
7、年终双薪
8、企业文化丰富多彩,定期举办员工生日会、发放员工节日福利等

坐车路线:

1、番禺公交车---番146、番165、番16、番145
2、广州路线----987、303、302
3、地铁路线:3号线到汉溪长隆、市桥百越广场转坐165、303、987
4、科技园总站:987、番165直达公司楼下

地址:广州市番禺大道北555号番禺天安节能科技园发展大厦

招聘联系人:何小姐、邹先生

公司介绍

广州万卡网络科技有限公司成立于2006年,英文名称Vanscard,意译为增值网络卡,企业目标就是为企业增值,为消费者增值。

公司核心产品“增值宝”O2O大数据成交系统,以“用户”为中心,O2O大数据为手段,免费模式为诱饵,帮助企业“把产品卖出去,把客户留下来”,从而实现业绩快速稳步提升。系统适用于渴望通过移动互联网为消费者带来超值服务的企业,特别是汽车销售服务业。该系统由增值宝充值卡、增值宝APP、坦途真人服务一键导航、微信公众号后台、门店结算终端、O2O大数据后台等六部分组成,既可以独立运行,又可以相互协作,真正实现线上线下一体,帮助传统传统企业轻松搭上移动互联网的快车。

万卡科技与2013年底在广州股权交易中心挂牌,股权代码:890492,现在已经在申请登陆新三板,优秀员工将享受公司期权奖励!

万卡以”成就万千企业,造福亿万会员“为使命,秉承”成人达己“的服务理念,为客户提供高质量的产品和服务,万卡搭桥,客从”云“来,帮助企业”营客户•赢未来“!

公司网址 http://www.o2o.ms

联系方式

  • 公司网站:http://www.o2o.ms/
  • 公司地址:白云区嘉禾尖彭路南2号M3创意园B205
  • 邮政编码:510440