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游戏客服/电话客服(职位编号:xj016)

广州星晋网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:10
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1:按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;
2:负责在线客服、在线QQ管理、回复,处理玩家遇到的问题;
3:及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,做好信息分析、整理及反馈工作;
4:进行问题库资源的整理及维护;
5:上级主管安排的其他工作.
6:其他游戏特定事情的跟进和执行


任职资格:
1:普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问
2、热爱网络游戏、棋牌游戏,能快速熟悉任意一款新游戏;
3、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力,能灵活处理玩家的各种问题;
4、擅于处理用户投诉、反馈的问题,责任感强。
5、善于主动沟通,具有高度责任心和良好的服务意识.
6、熟练使用office办公软件
7、有游戏工会会长、论坛版主、游戏客服等网络工作经验者优先;
8、有棋牌游戏客服工作经验的待遇从优

公司介绍

   广州星晋网络科技有限公司成立于2014年1月8日,是一家专业从事网络休闲平台游戏开发、运营的服务性企业,公司注册资金1000万,并取得《网络文化经营许可证》、《增值电信业务许可证》等在内的各类相关经营资质。
    公司致力于优质游戏的设计与制作,对国产游戏的发展具有强烈的使命感,在海量游戏产品的浪潮中,我们脱颖而出,在游戏产业中制造良性因素,不仅希望能够改善游戏产业,更希望给予广大玩家不同的游戏感受,做为游戏人,“创造”是我们的立足之本,接下来公司会研发更多的精品游戏。
    公司资金雄厚,待遇优越,注重人才,大家齐心协力,一定能创造美好的未来。
    关注我们:http://www.789y.com/
    
公司薪酬福利:
上班时间:每天7小时工作制,9:00-18:00(中午2小时休息12:00-14:00),大小周;
薪酬:公司向员工提供优于同行的薪酬待遇;
社保:公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险;
带薪年假:为工作满一年的员工提供优于国家制度的带薪年休假制度;
餐补:公司提供午餐、晚餐餐补,还有丰富的水果下午茶;
其他福利:不定时组织旅游活动;
交通便利:公司位于地铁3号线厦滘A出口500米。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厦滘信基商业大厦2号楼606至612室