广州招聘

岗位职责：

1、负责对客户咨询、订单、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理；
2、公司客户的全面管理，客户关系建立、维护；
3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。
4、日常订单、报表、数据的统计和操作执行。
5、与客户的客服对接，传递公司各项即时信息。
6、完成上级交界的其他事务。


岗位要求:
（1）熟悉操作办公软件；
（2）具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力；
（3）普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，口齿伶俐；
（4）具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
（5）具有较强的客户服务意识，工作主动、积极、热情，工作中能提出有效的建议及解决方案；
（6）工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
（7）具有客服工作经验者优先考虑。

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