广州招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，较强的沟通能务和服务意识，促成订单成交；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售后问题，提供满意的服务；
3、负责接待一些基本的售后问题，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
4、工作细致耐心,积极主动，有责任心;，脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；
5、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，达成愉快交易，维护店铺好评率；
6、熟悉淘宝天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前售后问题。

任职要求：
1、熟悉千牛旺旺聊天工具，熟悉网络交易流程，打字速度在50字/分以上;
2、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦;
3、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强;
4、有过一年以上的客服经验
薪酬待遇：2K-4K 单休 社保 全勤 餐补 包住 年底双薪 绩效奖金 带薪年假

深圳到啦网络科技有限公司（简称到啦网），是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。
总部位于中国深圳，在广州、保定、汕头、义乌均设有子公司，现拥有一支数千人的年轻精英团队。到啦早期深耕于第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。
致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前，棒谷科技已成为广州地区大型的跨境电子商务综合体，行业中的龙头企业之一。到啦科技始终以“把中国的优质商品、优质供应链带到全世界”为企业使命，以“成为全球top级别客户满意的公司”为愿景，专注于B2C跨境出口电子商务。