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天猫客服

广州开合机电设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-08-04
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

工作职责
1,通过阿里旺旺与客服沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2,跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意
3,定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售。做好客户需求分析,信息收集及反馈总结。
4、具备一定的网络销售能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、 能接受早晚轮班制。

任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。有开关插座、光源灯饰类电商经验优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏

公司介绍

广州开合机电设备有限公司诚聘