天猫客服
广州开合机电设备有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-08-04
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作职责
1,通过阿里旺旺与客服沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2,跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意
3,定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售。做好客户需求分析,信息收集及反馈总结。
4、具备一定的网络销售能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、 能接受早晚轮班制。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。有开关插座、光源灯饰类电商经验优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
1,通过阿里旺旺与客服沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2,跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意
3,定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售。做好客户需求分析,信息收集及反馈总结。
4、具备一定的网络销售能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、 能接受早晚轮班制。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。有开关插座、光源灯饰类电商经验优先考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
公司介绍
广州开合机电设备有限公司诚聘