广州招聘

工作经验：一年以上保健纤体行业客服工作经验或者在电子商务网站有半年以上客户服务工作经验；有强烈兴趣及相关职业规划与此相符的也可考虑；

职位要求：
1、普通话标准，声音甜美、有亲和力；
2、有责任心、沟通能力强、踏实，有团队合作意识；
3、能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4、对电子商务有一定了解，对工作热情，热爱网上销售这份工作；
5、具有领先的客户服务理念和知识，务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快；
6、可适应轮班制（两班制，早班9：00-18：00，晚班13：45-21：45）
7、有营养保健、医学知识者优先；

岗位职责：
1.有一定的文字功底，及时回复商城客户的qq咨询和留言回复。
2.熟悉一些营养学方面的常识
3.在系统备注客户的特殊需要，并与发货部及时沟通，避免发货出错
4.客户咨询记录的归档和统计，每周提交周报表，每月提交月总结和月报表
5.热心、细心和有忍耐心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着 想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
6.电话开发后台注册的会员和购物车里面的客户，对自己系统库里面的客户进行分类并及时电话跟进。
7.会对客户的回头率进行考核。

职位待遇：底薪+高提成。公司会对进公司客服进行系统的产品知识和销售技巧的培训 试用期一个月，使用通过转正。