广州招聘

岗位职责:
1、负责网站客服人员管理工作, 负责公司网站销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2、关注网站产品的规则变更并及时作出调整。
3、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。
5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。

任职要求:
1、2年以上淘宝客服主管工作经验;管理过3人以上的团队。
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。

公司招人原则：
1. 有兴趣从基层工作干起。
2. 有发展潜质，可塑性强。
3. 能承受高强度的工作压力，沟通能力强，善于观察和学习。
4. 有忠诚度、责任心强、有自己的人生目标且认同企业短期和长期目标，对自己做事坚持高标准严要求。

薪金待遇：
1、无责任底薪+提成+奖金+福利。
2、提供良好的职业发展规划及晋升机会。
3、对工作努力、业绩突出的员工奖励高额奖金。
4、公司作息时间及福利均按照国家法定制度执行。
公司福利：
五险、带薪年假、双休,有出国

广州奥励特展览顾问有限公司成立2008年，多年来立足于商业展览及商业活动策划顾问专业商务服务领域。为您策划商机--是奥励特基本理念！为您提供商业展会策划和企业参展整体顾问式解决方案！

出国展览顾问：奥励特为客户提供出国参展的整体服务解决方案，只要客户指定参展国家，后续问题由奥励特提供全面服务。同时，奥励特将固定在一些行业，定向组织中国企业参加优秀的国外展会。目前固定合作国际展览项目包括：综合食品及包装、糖果烘焙类、餐饮及酒店用品类、茶叶咖啡类、综合农业类、汽配类。

商务考察观展：以国外大型展览为契机，组织中国采购商参观采购；以及组织企业、政府相关机构对展会和举办国行业产业进行考察学习，为政府部门寻找专业国外政府部门间的对接会 议，策划举办境外商务发布会、产业合作与招商引资等各种高级别经贸商务活动；组织中国专家参加境外专业研讨会、培训会等；为企业定制商务会奖旅游。


展会顾问策划：为政府机构或活动主办方提供展会前期调研、可行性方案、活动举办整体策划案及执行方案；以及活动筹备执行培训和顾问服务。
 
展会现场管理：提供展会现场策划管理及执行服务；为政府、商协会以及境外来华办展机构提供所有展览主场服务以及市场调研咨询、中国区市场推广服务；及相关展会举办批文的办理。
 
策划举办展会：自主或联合其他单位策划主办展览会、博览会及各种会议；
 
广告推广策划：为企业或展览会举办方提供完善市场推广方案，媒体资源整合、公关活动策划以及广告代理发布。

奥励特的资质：作为广东省商务厅下属机构--广东省对外经济合作企业协会理事单位，奥励特展览顾问将全力分担广东省企业“走出去”战略任务，协助广东省及全国外贸型企业，积极 开拓国际市场，为中国外贸发展献力献策。

奥励特的业绩：截止2018年1月止，奥励特展览顾问服务3000家企业出国参展，组团150余次，赴全球38个国家及地区参展及参观；奥励特展览顾问已经齐声业界娇娇者，成为展览届优质 的展览服务商，为中国企业实施“走出去、请进来”战略提供大有力的协助。举办展览项目15个，举办会议项目10个，承接政府展览项目3个，承接政府会议2个。

奥励特合作机构：湖南省商务厅、贵州省商务厅、四川省商务厅、广东省中小企业局、贺州市政府等

奥励特合作企业：徐福记、海天股份、立高集团、海新集团、蜡笔小新、中粮集团、中茶集团等


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