广州招聘

A、岗位职责：
1、负责天猫、淘宝店铺的销售客服工作。
2、及时、有效、妥善的受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
3、熟悉公司产品，根据顾客的需求，引导顾客更好的购买产品。
4、熟悉B2C运营模式，天猫或淘宝的后台操作规则，运营环境，交易规则等。
5、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交。
6、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。
7、会员的后期培养和会员关系的维护，激励二次购买。
B、岗位要求：
1、年龄18-30岁，男女不限，但男性优先考虑，高中或以上学历。
2、熟练使用office等各种办公软件，打字速度快，40字/分钟以上，能同时进行多人销售。
3、熟悉阿里、淘宝及支付宝操作流程，了解阿里和淘宝销售流程，熟练销售技巧。
4、能及时准确回复买家咨询问题，能独挡一面做好售前/后工作。
5、有亲和力，为人诚实守信，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作。
6、有天猫和淘宝客服或淘宝开店经验者及其他平台客服经验者优先考虑。

 广州市宝鲨服装有限公司是经省政府部门批准登记注册的专业服装品牌经营企业，国内较早一批注册开发自主品牌的服装企业之一，也是国内最早导入CIS管理系统、实现规范化品牌特许经营发展模式的品牌公司之一。
公司座落于繁华靓丽的花城——广州，广州市宝鲨服装有限公司主要研发经营“GULAO&SHAYU”高档男装品牌，在行业内外享有颇高的声誉和品牌荣誉。
多年的跨越发展和稳健经营，公司拥有了一支专业的、高素质的营销管理团队和研发设计团队。在事业前进的道路上，古老鲨鱼品牌凭借自身的独特优势和品牌实力，让古老鲨鱼品牌在中国市场长盛发展、精彩无限。