客服文员
广州市汇赢网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1. 负责公司热线电话(含专用QQ、微信、邮箱)的接听、来电登记、信息汇总、移交处理及反馈工作;
2.解决客户问题,提供高质量服务;
3. 与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系。
职位要求:
1. 具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2. 熟练使用办公自动化,打字速度快,制定回报表格。
3. 服务领导安排,有很强应变能力,能够适应公司高速发展的工作节奏;
4. 有电话/网络客服经验及计算机应用背景优先考虑。
本公司的企业文化:
1、尊重个人:作为公司的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。
2、鼓励创新:系统开发是一项智力型的事业,公司提供富于挑战性的事业发展空间,鼓励每一位员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
3、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
公司具有良好的内部机制,优良的工作环境以及良好的激励机制,现已吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。现因公司业务再扩展,诚聘社会各届英才加盟。希望本公司能吸收更多的人才,共同壮大和发展公司!
1. 负责公司热线电话(含专用QQ、微信、邮箱)的接听、来电登记、信息汇总、移交处理及反馈工作;
2.解决客户问题,提供高质量服务;
3. 与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系。
职位要求:
1. 具备敏锐的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2. 熟练使用办公自动化,打字速度快,制定回报表格。
3. 服务领导安排,有很强应变能力,能够适应公司高速发展的工作节奏;
4. 有电话/网络客服经验及计算机应用背景优先考虑。
本公司的企业文化:
1、尊重个人:作为公司的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。
2、鼓励创新:系统开发是一项智力型的事业,公司提供富于挑战性的事业发展空间,鼓励每一位员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
3、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
公司具有良好的内部机制,优良的工作环境以及良好的激励机制,现已吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。现因公司业务再扩展,诚聘社会各届英才加盟。希望本公司能吸收更多的人才,共同壮大和发展公司!
公司介绍
广州汇赢网络科技有限公司隶属于广东省人民广播电台,是一家集金融数据、信息和软件开发的企业,创建了在线媒体、数据分析、信息发布的综合性金融终端平台。本公司成立于2004年,通过多年的发展,已成为业内极具影响的企业。
本公司的企业文化:
1、尊重个人:作为汇赢的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。
2、鼓励创新:系统开发是一项智力型的事业,公司提供富于挑战性的事业发展空间,鼓励每一位员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
3、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
汇赢网络科技公司具有良好的内部机制,优良的工作环境以及良好的激励机制,现已吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。现因公司业务再扩展,诚聘社会各届英才加盟。希望本公司能吸收更多的人才,共同壮大和发展公司!
员工薪酬、福利待遇方针:
1、基于短期、中期、长期的激励周期,为员工提供完善福利政策,为员工提供简单明了薪酬结构。基本工资:根据个人能力,定岗定级,合理确定员工基本工资。
2、提成工资:丰厚的高额提成,充分体现能者多劳
3、员工保障计划:为员工提供完善的保障计划。
4、员工带薪休假计划:为员工提供除法律规定的公休假日及婚嫁外。
5、文化活动为员工提供更多的福利旨在为员工创造舒适工作环境,定期为员工举办各类型的精神娱乐文化活动,如运动会、读书月、大型培训、拓展训练、团队旅游、职业经理竞选、民主生活会、公司年会等
6、培训:培训是员工最好的福利。提供专业培训、管理培训、领导力培训,通过外聘、内训、拓展打造人才。
本公司的企业文化:
1、尊重个人:作为汇赢的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。
2、鼓励创新:系统开发是一项智力型的事业,公司提供富于挑战性的事业发展空间,鼓励每一位员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
3、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
汇赢网络科技公司具有良好的内部机制,优良的工作环境以及良好的激励机制,现已吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。现因公司业务再扩展,诚聘社会各届英才加盟。希望本公司能吸收更多的人才,共同壮大和发展公司!
员工薪酬、福利待遇方针:
1、基于短期、中期、长期的激励周期,为员工提供完善福利政策,为员工提供简单明了薪酬结构。基本工资:根据个人能力,定岗定级,合理确定员工基本工资。
2、提成工资:丰厚的高额提成,充分体现能者多劳
3、员工保障计划:为员工提供完善的保障计划。
4、员工带薪休假计划:为员工提供除法律规定的公休假日及婚嫁外。
5、文化活动为员工提供更多的福利旨在为员工创造舒适工作环境,定期为员工举办各类型的精神娱乐文化活动,如运动会、读书月、大型培训、拓展训练、团队旅游、职业经理竞选、民主生活会、公司年会等
6、培训:培训是员工最好的福利。提供专业培训、管理培训、领导力培训,通过外聘、内训、拓展打造人才。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区黄埔大道中336号御发商务楼7楼
- 邮政编码:510030
- 联系人:杨小姐
- 电话:(020)29160112