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客服专员/助理(非技术)

广州震大信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1.负责服务热线接听,咨询、售后服务、投诉处理、批量订单处理。
2.负责信息派单并跟踪处理进度。
3.负责客户投诉信息,受理,跟踪、回访。
4.负责定向客户的电话销售。
5.对顾客信息进行统计分析,并形成书面分析报告。

【任职要求】
1、高中以上学历,大专以上学历最佳;
2、普通话流利,声音甜美,有亲和力及耐心,并具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、协调能力强,具有良好的团队合作精神;
4、优秀的客户服务意识,有较强的敬业精神和责任感;
5、熟练使用计算机、互联网和office软件,打字速度不低于40字/分钟;
6、具有相关客服经验者优先考虑。

待遇:保底底薪+高额提成+个人及团队业绩突破奖金、奖品+专业培训+社保+晋升空间+其他

公司介绍

广州震大信息科技有限公司------千微网作为国内知名的移动互联网购物平台,目前已经开发完成至2.0版本,10月底将推出功能更加完善的3.0版本,千微网在市场试推广过程中,数据反馈超出预期,已经积累潜在合作伙伴300多人,注册用户已经超出20万个,影响面达到3000万人,用户注册量未来2年超出500万,影响面达到5亿人,未来三年预计收入4亿以上。
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