广州招聘

职位描述：
1. 通过客服聊天工具阿里旺旺等、耐心解决顾客提出的问题和要求，引导客户在线购买促成订单，并对站内信息，客户评价进行及时的回复
2. 负责订单确认处理及跟踪，以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理，及积极有效的处理各类客户相关的突发事件。
3. 维护客户关系，协助运营完成各项促销活动前的准备工作以及售后处理；
4. 学习并熟悉店铺各种产品，并能准确有效地为不同顾客做关联推荐，提升销售及客户体验。
5. 能利用客服相关工具分析客服相关指标，包括转化率、客单价、客服响应时间等，并根据数据做出及时调整。

职位要求：
1. 大专以上学历，专业不限，男女不限，汉字录入速度快，有天猫客服经验优先。
2. 了解淘宝及天猫的买卖规则和操作流程，熟悉互联网及移动端各类聊天工具和社交平台的使用。
3. 有耐心，具有较强的学习能力及沟通能力，性格开朗，能够承受一定程度的工作压力，自我情绪控制和调节能力强，具备强烈的客户服务意识。

缘石信息，专营女鞋 电子商务公司。

烫女鞋介绍：

女孩儿毋庸置疑是社交场的第一生产力。
烫，在融合东西方先进设计理念的前提下，每个款式都以“让姑娘们漂亮且自信地面对众人，成为社交场的焦点”为初衷。
焦点往往是很烫的，愿姑娘们越烫越熟，永远炙手可热。


让姑娘们成为焦点吧，而焦点总是很烫的。
这个六月，烫feverish推出了秋冬系列。该系列以“全新社交女鞋”为主题，运用羊猄皮与牛皮结合的形式，质地轻薄却又不失韧性，着重凸显女性漂亮的腿部线条。颜色方面，彩色与黑白两个风格迥异的系列，分别满足姑娘们或斑斓或庄重的独特喜好。
烫让姑娘们炙手可热的同时，也将成为2014年最炙手可热的女鞋品牌。