广州招聘

职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员 售后客服(非技术)
职位描述:
岗位职责：
1、熟练掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理；
2、负责天猫店铺的各种纠纷处理；
3、客户投诉反馈和处理。

任职要求：
1、熟悉天猫交易规则，熟练使用办公软件、阿里旺旺等客服工具；
2、有责任心、细心、耐心、对待用户咨询要有热情，具有良好的沟通能力和表达能力
3、声音悦耳，口齿清晰，普通话标志；
4、打字速度40字/分钟，主动积极解答客户咨询和各类问题；
5、上班时间：9:00-18:00，大小周（6天/月）




公司薪酬福利：
1、培训：
内部培训将为员工搭建个人能力培养平台，提高与工作相关的各种技能，同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况，满足个人发展的需要；
外部培训将帮助员工提高专业技能，增强专业知识。
2、职业发展通道：
营销专员—团队组长—团队主管—部门经理—营销总监
超过90%的团队主管是由基层员工培养和选拔起来。
营销专员晋升为团队主管的平均时间为半年到1年。
3、假期
完善的假期组合（6天/月、法定假期、带薪年假）；
4、员工活动
丰富多彩的员工娱乐活动，每日各种小游戏，以及不定期的竞赛活动等。
5、公司福利
五险+薪酬调整+全勤奖

企业简介
 
   广州展卓贸易有限公司成立于2012年，是专业的母婴类目电子商务公司，从成立至今，在天猫和京东上面拥有5家店铺，同时有完整的公司架构；
   企业宗旨是：立足全网，向广大母婴，儿童提供高品质的产品以及服务；以最简单、快捷、方便的方式向广大的母婴，儿童提供产品和服务；成为专业的母婴、儿童专家，为孩子们营造健康、快乐的成长环境。
 
    展卓贸易有限公司旗下拥有好孩子，小龙哈彼，优贝，世纪宝贝，nuby，星辉（rastar）， 乐卡等知名品牌的网络经销权。主营产品包括：儿童自行车、安全座椅、婴儿推车、婴儿床、儿童电动车以及儿童用品，婴儿服，童装，童鞋等一系列产品。后续还会有更多更优质的产品上线.
 
    同时，展卓旗下目前拥有天猫展卓商城，京东展卓商城，京东肯卓商城，京东童丞汇商城，天猫肯卓商城等多个网络商城，形成立足全网的网络商城群。
经营理念：
锐意创新：敢想、敢干，超越时代的步伐
精益求精：永远追求的就是完美
抱诚守真：志在真诚，恪守不违