广州招聘

一、岗位职责：
1、及时传递公司下达的通知、公告等信息；
2、会议筹备工作，同时通知与会人员，做好会议记录，并整理会议文件提交上级审批后发放予相关人员；
3、办公用品的申请及发放；
4、按维修工程师反馈信息制定采购订单，交上级审批，并对其进行有效跟踪；
5、负责服务热线的接听和处理，解答客户关于产品维修的相关资讯；
6、处理客户投诉、满意度调查、用户回访；
7、根据市场推广员收集的客户信息做好登记、整理和电话回访，对访问结果做好登记备档
8、每月统计当月维修明细（含未维修完成明细）上报售后主管；
9、每日做好维修人员的去向登记并上报售后主管；
10、作好客户电话报修信息的登记并第一时间上报售后主管，由售后主管统筹安排，必要时直接转接对应维修工程师电话指导；
11、及时将业务传单申报维修信息上报售后主管，由售后主管统筹安排；
12、收到业务的退货单，做好登记并提交前台文员处作销售退货；
13、退回机器做好登记备档，包括对接业务员及维修负责人等相关明细；
14、每日登记维修人员出差维修/装机记录并于次月5号前汇总提交到前台文员处；
15、做好员工人事档案更新；
16、每月5号前做好上月员工考勤情况交行政部；
17、做好休息区域、培训室、放置区、洗手间的清洁工作；
18、领导交待的其它临时性工作。

二、任职要求：
1、女性，年龄20～30岁之间；
2、中专或高中以上学历；
3、熟练使用办公软件及办公设备；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，有亲和力，工作细致认真、有耐性，具有良好的沟通能力和客户服务意识；
5、有一年客服或前台文员经验。

大正企业成立于1996年，经历十余年的努力，公司已发展成中国咖啡设备与玻璃器皿行业重要的供应商，并在行业内享有良好信誉度，拥有相当高的知名度。为了更好的服务于合作伙伴，公司相继在广州、上海、北京、泉州、厦门、四川等地设立分公司及生产基地，形成工贸和产销一体的实业型企业。大正企业在国内外申请注册“YAMI” “T&Z”“欧蒂” “欣予” “鹰之杰” “LaDeTiNa”等自我品牌。