广州招聘

运营助理职位描述：
1.熟悉京东营销工具
2.熟悉京东运营规则，店铺运营，客户服务，活动策划等，能有效提高店铺或产品访问量；

3.制定推广策略能依据对手行业，店铺的具体情况设定和完善投放策略，并跟踪评测策略效

果。
4.配合运营，美工，或其他人员，能快速有效的提高单个产品或者整体效果的提升。

5.熟悉京东各类活动规则，善于挖掘京东各种流量渠道。

任职资格

1.大专及以上学历,市场营销、电子商务、经济学等相关专业优先；

2.有较强的沟通协调能力，问题解决能力，时间管理能力，执行力，文字表达能力，逻辑分析能

力，团队合作意识；

3.熟练掌握办公软件；了解营销策划与推广方法，电子商务平台及发展趋势，熟练掌握电子商务

平台营销工具的应用；

客服职位描述:
1、负责在线解答顾客投诉，客户购买产品疑问的电话解答；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
5、主动致电回访客户，受理用户的京东咚咚、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

广州市品速皮具有限公司是深圳市启腾盛创投资管理发展有限公司旗下2013年成立全资子公司，位于广州市番禺区大石会江2号线地铁附近，是一家专注于手机周边配件集研发、生产、电商销售一体的综合实业公司。