广州招聘

职位描述: 1.及时处理用户咨询,快速有效分析用户遇到的问题,并给出解决方案;
2.定期汇总用户反馈,对海淘业务问题进行梳理并提出改进建议;
3.与公司内部各相关部门协调支持,提高用户服务体验.
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资格要求:
1.大专以上学历,电脑操作熟练,普通话标准;
2.思路清晰,具有逻辑性和条理性;对于工作中遇到的难题善于钻研思考,并通过优秀的协调能力解决问题;
3.沟通能力强,有优秀的客户服务意识,有较强的承压能力;
4.能够适应轮班制度.
排班如下:
早班:8点-16点;中班:9点-17点;晚班:17点-24点(在家上班);每周两天轮休.
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有道是网易旗下利用大数据技术提供移动互联网应用的子公司。目前网易有道公司已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网等用户产品，及有道易投、有道智选等商业产品。

网易有道以搜索产品和技术为起点，在大规模数据存储计算等领域具有深厚的技术积累，并在此基础上衍生出语言翻译应用与服务、个人云应用和电子商务导购服务等三个核心业务方向。